Két szám, amelyet soha nem szabad összehasonlítani
A weboldalak üzemeltetői gyakran egy összetett analitikai platform mellé egy látható látogatószámlálót is telepítenek, és logikusan azt várják, hogy a kimutatott forgalmi adatok pontosan egyezzenek.
Amikor a számok elkerülhetetlenül eltérnek – néha drámai mértékben –, rögtön az a feltételezés, hogy valamelyik mérőeszköz alapvetően hibásan működik. Ez az eltérés azonban nem műszaki hiba, hanem a digitális statisztika alapvető ténye.
Az eltérés azért létezik, mert a különböző mérőrendszerek a műszaki infrastruktúra alapvetően eltérő részeit figyelik, és egyetlen látogatást is egymással teljesen összeegyeztethetetlen módon határoznak meg.
Amit a kép nem lát, és amit a szkript nem lát
A képalapú számláló csak akkor rögzít egy látogatást, ha a tárhelyszerverről egy adott grafikus fájlt kérnek le.
Ha a látogató csak szöveges böngészőfelületet használ, erősen korlátozott kapcsolaton internetezik, amely elhagyja a képeket, vagy agresszív reklámblokkoló bővítményt használ, amely a követő domaineket szűri, a látogatás a látható számlálóban egyáltalán nem jelenik meg. Ezzel szemben a JavaScript-alapú analitikai platformok teljes mértékben arra épülnek, hogy a látogató böngészőjében összetett kód fusson le.
Ha a szkriptek futtatása általánosan le van tiltva, vagy bizonyos adatvédelmi bővítmények blokkolják az analitikai domaint, az irányítópult semmit sem mutat, még akkor sem, ha az egyszerű számlálókép ugyanabban a munkamenetben hibátlanul betöltődött.
A napló a gépeket is számolja
A nyers szervernaplók a mérési eltérések még tágabb körét hozzák magukkal. A tárhelyszolgáltató által vezetett hozzáférési napló minden egyes fájllekérést számol, amely eléri a hálózati interfészt.
Ide tartozik a keresőmotorok indexelő botjainak folyamatos automatikus forgalma, az agresszív sebezhetőségi szkennerek és az automatikus elérhetőségfigyelő szolgáltatások forgalma is.
Ezek a gépi rendszerek gyakran letöltik a nyers HTML-forráskódot anélkül, hogy lefuttatnák a beágyazott JavaScriptet, vagy lekérnék a képeket. Ezért a szervernapló számai mindig messze meghaladják azt, amit akár a látható számláló, akár a JavaScript-alapú analitikai platform kimutat, hiszen nyers műszaki kéréseket jelentenek, nem emberi érdeklődést.
A munkamenet nem rögzített egység
Végül a mért munkamenet alapvető meghatározása is jelentősen eltér a különböző követési módszerek között. A látható számláló minden egyes képbetöltéssel objektíven eggyel nő, így ha egy látogató többször egymás után frissíti az oldalt, azonnal többször számít.
Az összetett analitikai eszközök igyekeznek több oldalmegtekintést intelligensen egységes, logikai munkamenetekbe csoportosítani, amelyek gyakran csak egy meghatározott, harmincperces inaktivitás után járnak le.
A megbízható kiindulási alaphoz teljes belső következetesség kell. Egy mérőeszköz valódi értéke az időbeli belső trendjeiben rejlik, nem abban, hogy abszolút számai egyeznek-e egy teljesen más műszaki elveken működő, konkurens követőrendszer számaival.