Du skaičiai, kurių niekada nereikėtų lyginti

Svetainių administratoriai dažnai įdiegia matomą lankytojų skaitiklį greta sudėtingos analitikos platformos, pagrįstai tikėdamiesi, kad pateikiami srauto skaičiai tiksliai sutaps.

Kai skaičiai neišvengiamai išsiskiria – kartais labai smarkiai, – iš karto manoma, kad vienas matavimo įrankis iš esmės neveikia. Tačiau šis neatitikimas atspindi skaitmeninės statistikos pagrindą, o ne techninę klaidą.

Skirtumas egzistuoja todėl, kad skirtingos matavimo sistemos stebi iš esmės skirtingus techninės infrastruktūros aspektus ir vieną apsilankymą apibrėžia visiškai nesuderinamai.

Ką praleidžia paveikslėlis, ką scenarijus

Paveikslėlio skaitiklis užregistruoja apsilankymą tik tada, kai iš prieglobos serverio paprašoma konkretaus grafinio failo.

Jei lankytojas naudoja tik tekstinę naršyklę, labai ribotą ryšį, atmetantį paveikslėlius, ar agresyvius reklamos blokavimo plėtinius, nustatytus filtruoti sekiklių domenus, matomas skaitiklis apsilankymo visai neužregistruoja. JavaScript analitikos platformos, atvirkščiai, visiškai remiasi sudėtingo kodo vykdymu lankytojo naršyklėje.

Jei scenarijų vykdymas visur išjungtas arba konkretūs privatumo plėtiniai blokuoja analitikos domeną, skydelis nieko nerodys, nors paprastas matomas skaitiklio paveikslėlis per tą patį seansą galėjo įsikelti nepriekaištingai.

Žurnalas skaičiuoja ir mašinas

Pirminiai serverio žurnalai sukuria dar platesnę matavimo neatitikimų kategoriją. Prieglobos tiekėjo registruojamas prieigos žurnalas skaičiuoja kiekvieną tinklo sąsają pasiekusią failo užklausą.

Tai apima nuolatinį automatinį paieškos sistemų indeksavimo robotų, agresyvių pažeidžiamumų skenerių ir automatinių veikimo stebėjimo paslaugų srautą.

Šios mašininės sistemos dažnai atsisiunčia gryną HTML kodą niekada nevykdydamos įterpto JavaScript ir neprašydamos matomų paveikslėlių. Todėl serverio žurnalo skaičiai visada gerokai viršija matomo skaitiklio ar JavaScript analitikos platformos skaičius ir reiškia pirmines technines užklausas, o ne žmonių įsitraukimą.

Seansas nėra pastovus vienetas

Galiausiai pats matuojamo seanso apibrėžimas skirtinguose sekimo būduose labai skiriasi. Matomas skaitiklis objektyviai didėja per kiekvieną paveikslėlio įkėlimą, taigi puslapį nuolat atnaujinantis lankytojas iš karto užskaitomas kelis kartus.

Sudėtingos analitikos priemonės bando išmaniai sugrupuoti kelias puslapių peržiūras į bendrus loginius seansus, kurie dažnai baigiasi tik po nustatytų trisdešimties neveiklumo minučių.

Patikimam atskaitos lygiui reikia visiško vidinio nuoseklumo. Tikroji bet kurio matavimo įrankio vertė slypi jo paties krypties tendencijose laikui bėgant, o ne absoliučiame skaitiniame sutapime su konkuruojančia sekimo sistema, veikiančia visiškai kitokiais techniniais principais.