Právo na kopii čísel

Předpisy o ochraně osobních údajů dávají lidem právo požádat o kopii svých osobních údajů a přesně pochopit, jak se s nimi nakládá. Když web zapojí externí služby, často vznikají otázky, jak se tato práva vztahují na vytvářené statistiky.

Pro každého, kdo spravuje veřejnou stránku, je zásadní ujasnit si řetězec odpovědnosti. Základní princip říká, že hlavním kontaktním místem pro návštěvníka zůstává ten, kdo web zveřejňuje, a ten má také zákonnou povinnost odpovídat na žádosti o přístup.

Žádost potřebuje data, která existují

Vyřízení žádosti o přístup však předpokládá, že správce skutečně má osobní údaje vázané na konkrétní osobu. Pasivní obrázkové počítadlo zobrazení stránek sčítá a záměrně se vyhýbá vytváření podrobných uživatelských profilů i dlouhodobému uchovávání identifikovatelných síťových adres.

Jakmile se prchavé síťové spojení uzavře a krátkodobá mezipaměť proti zneužití se vyprázdní, tvoří zaznamenaná data už jen anonymní součty.

Neexistuje žádný řádek v databázi, který by spojoval konkrétní jméno, e-mailovou adresu nebo trvalý sledovací identifikátor s konkrétní návštěvou. Když tedy návštěvník požádá o své osobní údaje, správná a poctivá odpověď často zní, že v měřicím systému žádné takové identifikovatelné údaje nejsou.

Čísla patří webu

Pojem přenositelnosti údajů – právo vzít si svá data a přenést je k jiné službě – platí různě podle úhlu pohledu. Pro návštěvníka, který web prochází, neexistuje žádný osobní profil k exportu. Pro provozovatele webu však souhrnné statistiky představují cenný historický záznam o růstu projektu.

Čísla patří zcela tomu, kdo web provozuje, nikoli službě, která poskytuje infrastrukturu. Skutečná přenositelnost údajů v této souvislosti znamená, že provozovatel musí mít možnost vytáhnout si celou číselnou historii.

Záznam si vzít s sebou

Spolehlivý měřicí nástroj nabízí funkci exportu, díky níž lze celý statistický záznam stáhnout ve standardním strojově čitelném formátu, jako je CSV. Nashromážděná historie tak nezůstane uzamčená v uzavřeném systému.

Pokud se organizace rozhodne změnit server, přejít na jinou doménu nebo na jiné technické řešení, historické součty lze zachovat a přenést dál.

Pochopení obou stránek – absence osobních údajů u návštěvníka a úplného vlastnictví souhrnných dat provozovatelem – odstraňuje velkou část právních obav kolem digitálního měření.