التواصل مع الدعم

نردّ عبر البريد الإلكتروني، عادةً خلال يومين.

يفحص Google reCAPTCHA هذا الإرسال للحماية من إساءة الاستخدام؛ وتُرسَل بيانات إلى Google. لا يُحمَّل السكربت إلا عند فتح هذا النموذج.

نص الخصوصية للتضمين

كل من يضمّن العداد عليه أن يُبلغ زواره بما يحدث. وإليك ذلك – فقرة للنسخ، وإلى جانبها البنود التي تُدرج في سجل أنشطة المعالجة.

الفقرة الخاصة بسياسة الخصوصية لديك

نسخة عامة. افتح هذه الصفحة عبر رابط الإدارة الخاص بعدادك، وستحمل عندئذٍ رقم عدادك وتتوافق مع إعداداتك.

عداد الزوار

يستخدم هذا الموقع عداد الزوار Stats4U (stats4u.net، LW IT Solutions Company، Łódź، بولندا). عند فتح صفحة، يُحمِّل متصفحك صورة عداد من stats4u.net، ويُرسل بحكم الضرورة التقنية عنوان IP الخاص به ومعرّف المتصفح وعنوان الصفحة المعروضة.

يُستخدم عنوان IP لتحديد الدولة والمدينة على وجه التقريب، ولإنشاء تجزئة يومية (hash) لا يُحتسب بها الزائر إلا مرة واحدة في اليوم – حتى عند تحقيقه هدفًا حدّده مشغّل الموقع. ولا يُخزَّن عنوان IP في الإحصائيات. تُنشأ التجزئة اليومية باستخدام ملح سري (salt) يتغير كل يوم ويُحذف بعد مدة عدد أيامها 2؛ وبعد ذلك لا يمكن ربطها بأي شخص. ويحتفظ سجل الوصول في خادم الويب بعنوان IP لمدة لا يتجاوز عدد أيامها 14.

لا يضع العداد أي ملفات تعريف ارتباط، ولا يقرأ أي شيء من جهازك. وما يُخزَّن هو إجماليات يومية: المشاهدات، والزوار، والدولة، والمتصفح، ونظام التشغيل، واللغة، وصفحات هذا الموقع التي فُتحت والانتقالات بينها، ونطاق الصفحة المُحيلة، والأحداث والأهداف المحددة لهذا الموقع (لكل هدف عدد الزوار الذين حقّقوه، بحسب الدولة، والجهاز، والمتصفح، ونظام التشغيل، واللغة، والنطاق المُحيل، وصفحة الدخول)، ومدة البقاء في الصفحة، وعمق التمرير، وزمن التحميل، وصفحة الدخول وآخر صفحة في الزيارة. ويُحتفظ بها لمدة عدد أيامها 400. تجري المعالجة في بولندا؛ ولا تُنقل أي بيانات إلى بلدان ثالثة. وطوال مدة الزيارة يوجد إضافةً إلى ذلك سطر واحد في القائمة المباشرة «مَن على الموقع الآن»: الدولة، والمدينة، والصفحة المفتوحة حاليًا، والمتصفح، ونظام التشغيل، ونوع الجهاز، واللغة، وكذلك نطاق الصفحة المُحيلة وصفحة الدخول. ويُحذف هذا السطر عند التنظيف الليلي التالي. وما دامت الصفحة مفتوحة، يتصل العداد بالخادم مرة في الدقيقة تقريبًا كي لا يتقادم هذا السطر قبل أوانه؛ ولا يُرسل سوى رقم العداد، ولا يُخزَّن أي شيء إضافي.

الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في قياس الجمهور (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

سياسة الخصوصية لدى Stats4U: https://www.stats4u.net/privacy

إذا أضفت data-screen="1" إلى كود التضمين الخاص بك، وفي هذه الحالة فقط، يقرأ العداد كذلك دقة الشاشة وعرض النافذة ونسبة البكسل. وعندئذٍ تُضاف هذه الجملة أيضًا إلى الفقرة:

وعلى هذا الموقع يقرأ سكربت العداد أيضًا ثلاث قيم من جهازك: دقة الشاشة، وعرض نافذة المتصفح، ونسبة البكسل. وهذا وصول إلى جهازك الطرفي. ولا يُحتفَظ إلا بعدد يومي، لمدة عدد أيامها 400، وبعرض النافذة كإحدى سبع فئات فقط.

ما يجمعه العداد

تُنشأ هذه النظرة العامة من إعدادات النظام وتصف الحالة الفعلية.

البيانالغرضالتخزينمدة الاحتفاظ
عنوان IPتحديد الدولة والمدينة؛ ويدخل في التجزئة اليوميةليس في إحصائيات العدّ، بل في سجل التشغيل14 يومًا في سجل الخادم وسجل التشغيل
التجزئة اليومية (مع ملح)احتساب الزائر مرة واحدة في اليوم؛ وقبول الرسالة عند مغادرة الصفحة من الزوار المحتسَبين فقط؛ واحتساب الهدف المحقَّق مرة واحدة لكل زائر في اليومنعم، 16 بايتًايومان
سطر الزيارة في قائمة المتصلينعرض «متصلون الآن»، وآخر صفحة وصفحة الدخول، وسمات الأهدافالتجزئة اليومية مع الدولة، والمدينة، وآخر صفحة فُتحت، والمتصفح، ونظام التشغيل، والجهاز، واللغة، والنطاق المُحيل، وصفحة الدخولحتى التنظيف الليلي، وفي موعد أقصاه نحو 25 ساعة بعد آخر طلب
وكيل المستخدم (User agent)المتصفح ونظام التشغيل واكتشاف الروبوتاتلا، النتيجة فقط–
عنوان URL للصفحةالصفحات الأكثر زيارةنعم400 يوم
مصدر الإحالةمن أين يأتي الزوارالنطاق فقط400 يوم
لغة المتصفحتوزيع اللغاتالنتيجة فقط400 يوم
العناوين المستثناةعدم احتساب زيارات المالك نفسهعند الطلب فقط، كنص صريححتى السحب
الأحداثاحتساب ما فعله الزوار (نقرة، نموذج)الاسم والعدد اليومي فقط؛ تُرفض الأسماء التي تبدو بيانات شخصية400 يوم
الأهدافاحتساب عدد الزوار الذين حقّقوا هدفًا حدّده المشغّل (حدثًا أو صفحة)، ومن أين أتوالكل هدف ولكل يوم عدد الزوار وعدد مرات الإطلاق، ولكل سمة (الدولة، والجهاز، والمتصفح، ونظام التشغيل، واللغة، والنطاق المُحيل، وصفحة الدخول) عدد400 يوم
الاستطلاعاتاحتساب الأصوات؛ صوت واحد لكل زائر واستطلاع ويوملكل إجابة ولكل يوم عدد، وكذلك لكل دولة ونوع جهاز؛ والتجزئة اليومية دون الإجابةالأعداد حتى حذف الاستطلاع؛ التجزئة اليومية: يومان
المجموع الاختباري للعنوان (مملّح)الحدّ من إساءة الاستخدام: احتساب الطلبات لكل عنوان في الساعة (الأحداث، مدة البقاء في الصفحة، قيم الجهاز، إدخالات كلمة المرور الفاشلة ومحاولات الحذف)نعم، مع أوقات الساعة الأخيرة، في ملف واحدنحو ساعتين؛ يُحذف عند أول عملية تنظيف
الانتقال بين الصفحاتأي صفحة تلي أي صفحة (مفعّل افتراضيًا، ويمكن إيقافه)الأزواج وعددها اليومي فقط400 يوم
مدة البقاء في الصفحةكم بقيت الصفحة مرئيةإحدى ست فئات فقط، تُحتسب يوميًا400 يوم
عمق التمريرإلى أي حد كانت الصفحة مرئيةالربع الذي تم بلوغه فقط، يُحتسب يوميًا400 يوم
آخر صفحة في الزيارةأين يتوقف الزوارالعنوان وعدده اليومي فقط400 يوم
صفحة الدخولأي صفحة عرضتها الزيارة أولًا، حسب نوع المصدرالعنوان وعدده اليومي فقط400 يوم
مدة البقاء لكل صفحةأي صفحة تُبقي القرّاءالمجموع والعدد فقط لكل عنوان ويوم400 يوم
زمن التحميلكم استغرق تحميل الصفحة المحتسبةإحدى خمس فئات فقط، تُحتسب يوميًا400 يوم
دقة الشاشةما دقة الشاشةالقيمة وعددها اليومي فقط400 يوم
حجم النافذةما عرض نافذة المتصفحإحدى سبع فئات فقط، تُحتسب يوميًا400 يوم
بكسلات الجهازالدقة مضروبة في نسبة البكسلالقيمة وعددها اليومي فقط400 يوم

تُكوَّن التجزئة اليومية من عنوان IP ووكيل المستخدم ورقم العداد والتاريخ وملح سري يتغير كل يوم ويُحذف بعد مدة قدرها يومان. وبعد ذلك لا يمكن حتى مع معرفة عنوان IP معرفة أي تجزئة تعود لمن. ولأن رقم العداد يدخل في حسابها، لا يمكن التعرف على الزائر نفسه في موقعين مختلفين على أنه الشخص ذاته.

تُقاس مدة البقاء في الصفحة وعمق التمرير وآخر صفحة دون أي معرّف. ولا يقرأ العداد لذلك أي شيء من جهازك: فهو يقيس زمن تشغيله الخاص وموضع التمرير في النافذة، ويحسب منهما فئة ونسبة مئوية، ولا يرسل سواهما. ويبقى ارتفاع النافذة في المتصفح لهذه القياسات. غير أن الخادم لا يقبل منذ 16 سبتمبر 2026 الرسالة التي يرسلها السكربت عند مغادرة الصفحة إلا إذا كان المتصفح نفسه قد احتُسب في اليوم نفسه لهذا العداد — وإلا لأفسدت البرامجُ التي تكتفي بتشغيل السكربت الأرقام. وللتحقق من ذلك يكوّن الخادم التجزئة اليومية كما يفعل عند العدّ وينظر هل هي موجودة في قائمة المتصلين، وفي الزيارة التي تمتد بعد منتصف الليل ينظر أيضًا في تجزئة اليوم السابق. ولا تُحفظ نتيجة هذا التحقق، ولا تُربط الرسالة بالتجزئة. ولا تتطلب آخر صفحة في الزيارة أي جمع إضافي على الإطلاق؛ إذ تنتج عن التنظيف الليلي لقائمة المتصلين. وكذلك تنتج صفحة الدخول عَرَضًا: فمسار العدّ يكتب سطرًا في كل الأحوال، وإذا كان جديدًا فتلك أول مشاهدة في الزيارة. ويأتي زمن التحميل من القياس الذي أجراه المتصفح على طلبه هو إلى الصفحة المحتسبة — وليس سمة من سمات جهازك. ومنذ 27 أغسطس 2026 يمكن أن تُضاف ثلاثة بيانات يقرؤها سكربت العداد فعلًا من جهازك: دقة الشاشة، وعرض نافذة المتصفح، ونسبة البكسل. وهذا وصول إلى جهازك الطرفي ولا ينبغي الخلط بينه وبين القياسات السابقة. ومنذ 11 سبتمبر 2026 لا يحدث ذلك إلا حيث فعّله مشغّل الموقع — لأصحاب المواقع الذين يريدون معرفة الشاشات التي يصممون لها. وهنا أيضًا لا يُخزَّن إلا عدد يومي: الدقة وبكسلات الجهاز كقيمة، وحجم النافذة كإحدى سبع فئات فقط، لأن الحجم الدقيق للنافذة قد يكون وسيلة للتعرّف.

لا يضع العداد ملفات تعريف ارتباط، ولا يقرأ افتراضيًا أي شيء من جهازك. ولا يقرأ سكربته ثلاث قيم إلا حيث يفعّل مشغّل الموقع ذلك، وهي: دقة الشاشة، وعرض نافذة المتصفح، ونسبة البكسل. وعلى stats4u.net نفسه لا يُوضع ملف تعريف ارتباط للجلسة إلا عند إنشاء عداد أو تعديله.

عنوان البريد الإلكتروني لمالك العداد. لبعض العدادات التي أُنشئت قبل 2026 عنوان محفوظ؛ ومن يُدخل عنوانًا في المعالج يفعل ذلك طوعًا. ويُستخدم لإرسال رابط الإدارة إلى هذا العنوان بعينه عند الطلب – ولا يمكن تحديد عنوان آخر – وكذلك، بعد تأكيده، لإشعار واحد إذا توقف العداد وللرسائل التي يشغّلها المالك: الرسالة الأسبوعية ورسالة البريد الإلكتروني في الأيام غير المعتادة ورسالة عند بلوغ عتبة محددة. ويمكن لأي شخص أيضًا الاشتراك في الرسالة الأسبوعية لعداد ما؛ ولا يتلقاها إلا عنوان مؤكَّد، ويمكن إلغاء الاشتراك في كل رسالة أسبوعية بنقرة واحدة. وتُخزَّن العناوين كنص صريح، ولا تُنقل إلى أحد، ولا تُستخدم للإعلان. وتُحذف العناوين غير المؤكَّدة بعد يومين على الأكثر. ولا توجد مدة حذف تلقائية لعنوان المالك؛ ويمكن حذفه في أي وقت من صندوق المالك في صفحة إحصائياتك، أو عند الطلب عبر نموذج الدعم.

الزيارات إلى stats4u.net نفسه. عند فتح صفحة منه من موقع آخر أو مع utm_source في العنوان، يحتفظ الخادم بالمصدر الأول من هذا النوع في اليوم — النطاق أو قيمة utm_source فقط، والصفحة التي وصل إليها — مع تجزئة يومية مملّحة مكوَّنة من عنوان IP ووكيل المستخدم (User-Agent)، لا تطابق تجزئة أي عداد. ولا يُوضع أي ملف تعريف ارتباط، ولا تُسجَّل الطلبات التي يُتعرَّف عليها بوصفها آلية. ويُحذف هذا القيد بعد مدة قدرها يومان. وعند أخذ رقم عداد، يُخزَّن معه من أين جاء الزائر — النطاق المُحيل أو قيمة utm_source (أو المصدر الأول في اليوم)، والصفحات على stats4u.net، والوقت، ووقت نسخ الكود لأول مرة — دون عنوان IP ودون أي مُعرِّف، ما دام العداد موجودًا؛ أما الرقم الذي لم يُحتسب به شيء قط، فيُخزَّن ذلك له لمدة قدرها 400 يوم. الأساس القانوني: المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات — معرفة طرق الوصول إلى الخدمة التي تؤدي إلى عدادات تُستخدم فعلًا.

تُعرض إعلانات Google AdSense على الصفحة الرئيسية وصفحات الإحصائيات. تُعرض إعلانات Google AdSense على المدونة. ولهذا تطلب طبقة الموافقة موافقتك أولًا.

الأساس القانوني للعدّ هو المصلحة المشروعة لصاحب الموقع في قياس الانتشار (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

من يضع العداد على موقعه هو المتحكم في البيانات التي تُجمع هناك؛ وتعالجها Stats4U نيابةً عنه بصفتها معالج بيانات.

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik
al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poland
stats4u@lukaswojcik.com

التفاصيل وفق المادة 28(3) من اللائحة العامة لحماية البيانات

الموضوع
قياس الجمهور للموقع الذي جرى تضمين العداد فيه.
المدة
طوال مدة تضمين العداد؛ وبعد ذلك تسري مدد الاحتفاظ المذكورة أدناه.
الطبيعة والغرض
جمع أعداد مرات الوصول، ودمجها في إجماليات، وعرضها.
نوع البيانات
عنوان IP (يُعالَج، ولا يُخزَّن في الإحصائيات)، ومعرّف المتصفح، وعنوان الصفحة المفتوحة، ومصدر الإحالة (النطاق فقط)، ولغة المتصفح؛ ومن خلال السكربت أيضًا: الأحداث والأهداف المحددة للموقع، ومدة البقاء في الصفحة، وعمق التمرير، وزمن التحميل؛ ودقة الشاشة، وعرض نافذة المتصفح، ونسبة البكسل فقط عند تفعيلها عبر data-screen="1".
أصحاب البيانات
زوار الموقع الذي جرى تضمين العداد فيه.
مكان المعالجة
بولندا (الاتحاد الأوروبي). لا نقل إلى بلدان ثالثة.
المعالجون الفرعيون
لا يوجد أيٌّ منهم لعملية العدّ. تُحدَّد الدولة والمدينة على الخادم نفسه من قاعدة بيانات محلية؛ ولا يُرسَل أي استعلام إلى خدمة خارجية.
مدد الاحتفاظ
المدد بالأيام: التجزئة اليومية 2، وسجل الوصول في خادم الويب 14، والإجماليات اليومية 400.
التدابير التقنية
النقل عبر HTTPS فقط. لا ملفات تعريف ارتباط. يتغير الملح (salt) الخاص بالتجزئة اليومية كل يوم ويُحذف بعد مدة عدد أيامها 2. ورقم العداد جزء من التجزئة: فلا يمكن التعرف على الزائر نفسه بوصفه الشخص ذاته عبر موقعين مختلفين.
حقوق أصحاب البيانات
الوصول إلى البيانات ومحوها عبر نموذج الدعم. وبعد مدة عدد أيامها 2 لا يعود إسناد البيانات إلى أي شخص ممكنًا من الناحية التقنية، لأن الملح قد حُذف – ولا حتى من قِبل المشغّل.

ما لا تجده هنا

هذا ليس استشارة قانونية. يصف النص ما تقوم به هذه الخدمة؛ أما مدى كفايته لموقعك فيتوقف على الولاية القضائية التي تخضع لها وعلى محاميك.

لا تُقدَّم حاليًا اتفاقية معالجة البيانات موقّعةً. فإذا اشترطت السلطة الإشرافية المختصة بك أو صاحب عملك وجودها، فهذا العداد ليس الخيار المناسب لك في الوقت الحالي – وقول ذلك بصراحة أصدق من أن نسلّمك ورقة لم يوقّعها أحد.