Звернутися до підтримки

Відповідаємо електронною поштою, зазвичай протягом двох днів.

Google reCAPTCHA перевіряє це звернення на зловживання; дані передаються до Google. Скрипт завантажується лише під час відкриття цієї форми. Крім того, його перевіряє наш власний захист форм formconfirmed без передавання даних третім особам.

Рахуємо, що роблять відвідувачі

Лічильник показує, скільки людей завітало. Події показують, що вони зробили: натиснули кнопку «Контакти», завантажили посібник, надіслали форму. Рахується лише те, скільки разів, і ніколи — хто саме.

1. Позначте елемент

Додайте атрибут data-s4u-event до будь-якого посилання чи кнопки. Кожен клік по ній буде враховано під цією назвою.

<a href="/contact" data-s4u-event="contact">Contact</a>
<button data-s4u-event="guide-downloaded">Download</button>

2. Або викличте зі скрипта

Якщо перехоплювати нічого — наприклад, форму надіслано або відео додивилися до кінця, — викличте функцію самі:

<script>
  s4u.event('form-sent');
</script>

3. Або рахуйте всі посилання автоматично

Поставте позначку біля «Також враховувати кліки на посилання» у налаштуваннях лічильника (під час створення або пізніше в панелі власника на сторінці статистики). Тоді кожен клік по посиланню враховуватиметься за його призначенням, а не за текстом посилання: сторінки вашого сайту — за шляхом, посилання на інші сайти — за доменом. Елемент з атрибутом data-s4u-event враховується один раз, під заданою вами назвою.

Правила для назв

Назви пишуться малими літерами й складаються лише із символів a–z, 0–9, дефіса та підкреслення, не довше ніж 32 символи; усе інше замінюється дефісом. В одному лічильнику може бути щонайбільше 100 різних назв. З них автоматичний облік посилань може зайняти до 70, решта зарезервована для назв, які ви задаєте самі. Коли межу досягнуто, наявні назви продовжують рахуватися, а нові не додаються. З однієї адреси можна надсилати щонайбільше 300 подій на годину.

Чого не має бути в назві

Назва відображається на загальнодоступній сторінці статистики. Не вписуйте в неї нічого, за чим можна впізнати людину: ні імені, ні адреси e-mail, ні номера телефону, ні номера замовлення чи клієнта, ні токена. Назви із символом @, довгою послідовністю цифр або довгим кодом, схожим на випадковий, відхиляються автоматично. Просту назву на кшталт «jan-kowalski» розпізнати неможливо, і її буде збережено, тому ніколи не складайте назви з того, що ввів відвідувач.

Що зберігається

Один рядок на лічильник, день і назву, а біля нього число. Жодного відвідувача, жодної адреси, жодного порядку кліків. Із запису «contact: 14» неможливо дізнатися, хто клікнув.

Де це видно

На сторінці статистики вашого лічильника, у розділі «Сторінки»: картка «Що зробили відвідувачі» з перебігом у часі та, коли даних достатньо, з відомостями про те, які події зросли чи впали порівняно з попереднім періодом.

Кілька лічильників на одній сторінці

За замовчуванням подія належить першому лічильнику на сторінці. Щоб вибрати інший, вкажіть його номер: data-s4u-id="12345" в елемента або s4u.event('name', '12345') у скрипті.

Аналітика сайту

Вимірювання виконуються лише для функцій, які ви вмикаєте. Збереження вимкнених налаштувань припиняє подальше збирання даних.

За замовчуванням нотатки приватні. Загальнодоступні нотатки видимі всім, хто може переглядати статистику.

Використовуйте короткі мітки кампаній без імен, адрес електронної пошти та ідентифікаторів клієнтів. Значення кампаній обмежені; нерозпізнані значення ігноруються.

Виберіть від двох до восьми кроків. Використовуйте page:/contact або event:contact, по одному на рядок. Кроки мають відбуватися послідовно в межах одного відвідування; між ними можуть відбуватися інші дії. Відвідування закінчується після тридцяти хвилин бездіяльності або на межі доби. У звітах рахуються відвідування, а не унікальні люди.

Рахуються лише категорії та назви дій. Номери телефонів, адреси електронної пошти й значення полів форм не передаються. Надсилання форми не доводить її успішного завершення. Підтвердьте успіх за допомогою s4u.formSuccess('contact') або підтримуваної інтеграції форм WordPress.

<form data-s4u-form="contact">…</form>
s4u.formSuccess('contact');

Продажі

Підключіть магазин за допомогою його номера лічильника та секретного ключа магазину. Передавайте лише підтверджені платежі й повернення. Продажі за вирахуванням повернень — це оплачені суми мінус повернення; повернення не змінюють кількості оплачених замовлень.

Моя панель

Вибір звітів і порядку показу. Приховані картки не завантажуються. Розкладка приватна; читачі бачать стандартну.

Збережені подання

Поточний період і підтримувані фільтри можна зберегти для наступного відвідування. Збережені подання бачить лише власник. Відносні періоди зміщуються з датою; власні початок і кінець залишаються сталими.

Групи сторінок

Групування пов’язаних сторінок, наприклад /blog/* для блогу. Кінцева * відповідає шляхам із цим початком. Підтримується до десяти груп із вісьмома правилами. Групи можуть перетинатися, тому їхніх відвідувачів не можна додавати.

Перегляди використовують доступні збережені підсумки сторінок і можуть містити ботів відповідно до налаштування. Відвідувачі груп і цілі враховуються від створення групи. Відвідувач рахується раз на групу за день, а не раз за весь період.

Властивості подій

Перед надсиланням визначте до десяти назв властивостей і до двадцяти дозволених значень для кожної властивості. Використовуйте фіксовані категорії, наприклад plan=basic, але ніколи не імена, адреси електронної пошти, номери замовлень чи введені у форму дані. Кожна властивість обліковується окремо; комбінації не виводяться.

Приймається не більш ніж п’ять властивостей на подію та 500 комбінацій події/властивості/значення на лічильник за день.

Приклад: s4u.event('signup', {plan: 'basic'}). HTML: data-s4u-props='{"plan":"basic"}'. Наявні виклики з номером лічильника й надалі працюють.

Core Web Vitals

Вимірює завантаження (LCP), реакцію на взаємодії (INP) і зсуви макета (CLS) у підтримуваних браузерах. Відсутні вимірювання не дорівнюють нулю. Без взаємодії INP не надсилається. Вимірювання починаються після ввімкнення.

75-й процентиль оцінюється за обмеженими інтервалами гістограми. Для кожного лічильника за день зберігається до 100 комбінацій сторінки та пристрою. Значення в останньому інтервалі означають щонайменше зазначене значення. Браузерні вимірювання не охоплюють усю активність у фреймах iframe з інших джерел і не є ідентичними даним Google CrUX.

Увімкнути додаткове вимірювання Web Vitals

Звіт про статистику сайту

Виберіть період і картки, а потім скористайтеся діалогом друку браузера, щоб надрукувати звіт або зберегти PDF. Нотатки лише для власника включаються тільки при відкритті з ключем власника.

Панель статистики та інструменти

Підключіть свій лічильник за допомогою ключа власника. Також можна вставити повне посилання для керування. Підключені лічильники зберігаються протягом цього сеансу браузера; зміна ключа власника скасовує доступ.

Мої лічильники

Звіти за розкладом

Виберіть збережене подання та щотижневе або щомісячне надсилання на підтверджену електронну адресу власника. Використовуються збережені фільтри й вибрані звіти; звіт охоплює попередній повний тиждень або місяць у часовому поясі лічильника. Особисті нотатки не включаються. Листи почнуть надсилатися лише після ввімкнення розкладу.

Вбудувати картку статистики

Виберіть один звіт і його фільтри. Створений iframe використовує окремий ключ лише для читання, діє до вибраної дати, і його можна відкликати тут. Особисті нотатки та дії власника ніколи не включаються.

API статистики

Створіть окремий ключ API лише для читання з вибраними звітами. Передавайте його в заголовку Authorization: Bearer; ніколи не використовуйте ключ власника у скриптах. Ключі API можна відкликати, і вони мають строк дії. JSON і CSV містять лише агреговані дані.

Експорт охоплює не більше ніж 400 днів і 500 рядків на звіт. Кількість відвідувачів і відвідувачів, які досягли цілі, — це підсумки за день; групи, що перетинаються, не можна додавати. Процентилі Web Vitals оцінюються за гістограмами й потребують достатньої кількості вимірювань.