Kada skaičiai neturėtų lemti sprendimo

Tikslus skaitmeninis matavimas dažnai sukuria poreikį gerinti kiekvieną projekto aspektą pagal statistinius atsiliepimus.

Skaitikliui parodžius, kad konkretus straipsnis sulaukė vos saujelės peržiūrų, pirmoji reakcija dažnai – laikyti turinį nesėkme ir keisti būsimą publikavimo strategiją. Tačiau remtis vien skaitiniais duomenimis sprendimams priimti – pagrindinė analizės klaida, ypač nekomerciniams projektams.

Daugybėje situacijų gryna srauto apimtis visai nesvarbi tikrajai tinklalapio paskirčiai ir sėkmei, todėl griežtas rodiklių laikymasis duoda priešingą rezultatą.

Trisdešimt kreipinių neįrodo pilnos salės

Pavyzdžiui, vietos choras gali turėti trisdešimt narių. Repeticijos skelbimu siekiama informuoti šią grupę, bet užregistruotų užklausų skaičius nenustato, kurie nariai pranešimą gavo ar suprato.

Trisdešimt kreipinių neįrodo, kad trisdešimt žmonių perskaitė skelbimą. Pasikartojančios ir neužregistruotos užklausos bei automatizuotas srautas gali paveikti rodmenį. Mažai tikslinei auditorijai mažas skaičius gali būti nenuostabus, tačiau sėkmei reikia tikslą atitinkančių įrodymų.

Kas skelbiama bet kokiu atveju

Be to, kai kurią informaciją būtina skelbti, kad ir kiek žmonių pasirinktų ją skaityti. Teisiniai atsakomybės ribojimo pranešimai, privatumo politikos ir išsamūs posėdžių protokolai retai yra lankomiausi domeno puslapiai.

Jei sprendimus lemtų vien srauto rodikliai, šie svarbūs dokumentai būtų ištrinti ar paslėpti dėl sensacingesnio, spustelėjimus viliojančio turinio.

Istorinio archyvo ar techninės dokumentacijos puslapio vertė slypi prieinamume keliems žmonėms, kuriems jo konkrečiai reikia, o ne gebėjime kasdien pritraukti didžiulę auditoriją. Tokiais atvejais maži skaičiai visiškai priimtini ir numatyti.

Grafikas, nukreipiantis projektą nuo kurso

Skaičių pavojus slypi tikslaus užregistruoto rodmens laikyme išsamiu įrodymu. Kreipinių skaitiklis registruoja įvykius pagal savo skaičiavimo taisykles; žmonių skaitymo ar supratimo tiesiogiai nepatikrina.

Vilioja vytis kylantį grafiką, keisti turinį platesnei, mažiau susijusiai auditorijai vien tam, kad skaičiai augtų.

Didesnio rodmens siekis gali atitolinti projektą nuo pradinio tikslo. Nišinis pomėgių tinklaraštis, perėjęs prie bendrų technologijų naujienų, gali pritraukti daugiau užklausų, bet tapti mažiau naudingas įprastai auditorijai.

Padėti sprendimui, o ne jį priimti

Galiausiai matavimo įrankiai turėtų padėti priimti sprendimus, o ne juos diktuoti. Matomo skaitiklio statistika suteikia naudingą pasiekiamumo ir techninio veikimo apžvalgą, bet negali įvertinti konteksto, būtinybės ar poveikio bendruomenei. Kiekybinių duomenų ribų pripažinimas būtinas projekto vientisumui išlaikyti.

Kai pagrindinė tinklalapio paskirtis kertasi su didesnio srauto siekiu, paskirtis visada turi būti pirmoje vietoje. Svarbiausias rodiklis – ar svetainė atlieka numatytą funkciją, o į tai negali atsakyti joks serverio žurnalas ar peržiūrų skaitiklis.