எண்கள் எப்போது முடிவை வழிநடத்தக் கூடாது

துல்லியமான மின்னணு அளவீடுகள் கிடைப்பது, புள்ளிவிவரப் பின்னூட்டத்தின் அடிப்படையில் ஒரு திட்டத்தின் ஒவ்வொரு அம்சத்தையும் மேம்படுத்த வேண்டும் என்ற உந்துதலை அடிக்கடி உருவாக்குகிறது.

ஒரு குறிப்பிட்ட கட்டுரை மிகச் சில பதிவுகளையே பெற்றதாக இணைய வருகை எண்ணி காட்டும்போது, அந்த உள்ளடக்கம் தோல்வியடைந்ததாகக் கருதி வருங்கால வெளியீட்டுத் திட்டங்களை மாற்றுவது உடனடி எதிர்வினையாக இருக்கலாம். ஆனால் முடிவுகளை வழிநடத்த எண் தரவை மட்டுமே சார்ந்திருப்பது அடிப்படையான பகுப்பாய்வுப் பிழையாகும்; குறிப்பாக வணிக நோக்கமற்ற திட்டங்களில்.

பல சூழல்களில் வருகையின் அளவுக்கும் இணையப்பக்கத்தின் உண்மையான நோக்கம் மற்றும் வெற்றிக்கும் எந்தத் தொடர்பும் இருப்பதில்லை. அப்போது அளவீடுகளைப் பிடிவாதமாகப் பின்பற்றுவது எதிர்மறையான விளைவை ஏற்படுத்தும்.

முப்பது பதிவுகள் முழு வருகையை நிரூபிப்பதில்லை

உதாரணமாக, உள்ளூர்ப் பாடற்குழுவில் முப்பது உறுப்பினர்கள் இருக்கலாம். ஒத்திகை அறிவிப்பின் நோக்கம் அந்தக் குழுவுக்குத் தகவல் அளிப்பதாகும். ஆனால் எந்த உறுப்பினர்கள் செய்தியைப் பெற்றார்கள் அல்லது புரிந்துகொண்டார்கள் என்பதைப் பதிவான கோரிக்கைகளின் எண்ணிக்கை நிரூபிக்க முடியாது.

முப்பது பதிவுகள் என்பது முப்பது பேர் அறிவிப்பைப் படித்தார்கள் என்பதற்குச் சான்றல்ல. மீண்டும் வரும் கோரிக்கைகள், பதிவாகாத கோரிக்கைகள், தானியங்கி வருகை ஆகியவை எண்ணிக்கையைப் பாதிக்கலாம். இலக்குப் பயனாளர்கள் சிறிய குழுவாக இருந்தால் குறைந்த எண்ணிக்கை ஆச்சரியமளிக்காது; ஆனால் வெற்றிக்கு நோக்கத்திற்குப் பொருத்தமான சான்று தேவை.

எண்ணிக்கையைப் பொருட்படுத்தாமல் வெளியிடப்படுபவை

மேலும், எத்தனை பேர் படிக்க விரும்புகிறார்கள் என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல் சில தகவல்கள் வெளியிடப்பட வேண்டும். சட்டப் பொறுப்புத்துறப்புகள், தனியுரிமைக் கொள்கைகள், விரிவான கூட்டக் குறிப்புகள் ஆகியவை எந்தத் தளத்திலும் அதிகம் பார்க்கப்படும் பக்கங்களாக இருப்பது அரிது.

வருகை அளவீடுகள் மட்டுமே முடிவுகளைத் தீர்மானித்தால், அதிகப் பரபரப்பும் சொடுக்கல்களை ஈர்க்கும் தன்மையும் கொண்ட உள்ளடக்கத்திற்கு இடமளிப்பதற்காக இந்த முக்கியமான ஆவணங்கள் நீக்கப்படும் அல்லது மறைவான இடத்திற்குத் தள்ளப்படும்.

வரலாற்றுக் காப்பகம் அல்லது தொழில்நுட்ப ஆவணப் பக்கத்தின் மதிப்பு, அது குறிப்பாகத் தேவைப்படும் சிலருக்குக் கிடைப்பதில் உள்ளது; தினமும் பெரும் கூட்டத்தை ஈர்க்கும் திறனில் அல்ல. இத்தகைய சூழல்களில் குறைந்த எண்ணிக்கை முற்றிலும் ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்கதும் எதிர்பார்க்கப்படுவதுமாகும்.

திட்டத்தைத் திசைதிருப்பும் வரைபடம்

துல்லியமாகப் பதிவான எண்ணிக்கையை முழுமையான சான்றாகக் கருதுவதில்தான் எண்களின் ஆபத்து உள்ளது. வருகை எண்ணி அதன் எண்ணும் விதிகளின்படி நிகழ்வுகளைப் பதிவு செய்கிறது; மனிதர்கள் படித்ததையோ புரிந்துகொண்டதையோ அது நேரடியாகச் சரிபார்ப்பதில்லை.

உயரும் வரைபடத்தைப் பின்தொடர்ந்து, எண்கள் அதிகரிப்பதைப் பார்ப்பதற்காக மட்டுமே, பரந்த ஆனால் குறைவாகத் தொடர்புடைய பயனாளர்களை ஈர்க்கும் வகையில் உள்ளடக்கத்தை மாற்றும் ஆசை ஏற்படலாம்.

பெரிய எண்ணிக்கையை நாடுவது ஒரு திட்டத்தை அதன் முதன்மை நோக்கத்திலிருந்து விலக்கலாம். குறிப்பிட்ட பொழுதுபோக்குக்கான வலைப்பதிவு பொதுவான தொழில்நுட்பச் செய்திகளுக்கு மாறினால், அதிகக் கோரிக்கைகளைப் பெறலாம்; அதே நேரத்தில் அதன் வழக்கமான வாசகர்களுக்குக் குறைவான பயனை அளிக்கலாம்.

முடிவுக்குத் தகவல் வழங்குதல்; முடிவெடுத்தல் அல்ல

இறுதியில், அளவீட்டுக் கருவிகள் முடிவுகளுக்குத் தகவல் வழங்க வேண்டும்; அவற்றைக் கட்டளையிடக் கூடாது. காணக்கூடிய எண்ணி உருவாக்கும் புள்ளிவிவரங்கள் சென்றடைவு மற்றும் தொழில்நுட்பச் செயல்பாடு பற்றிய பயனுள்ள கண்ணோட்டத்தை அளிக்கின்றன. ஆனால் சூழல், அவசியம் அல்லது சமூகத் தாக்கத்தை அவற்றால் மதிப்பிட முடியாது. ஒரு திட்டத்தின் நோக்குநிலைத்தன்மையைப் பாதுகாக்க அளவுசார் தரவின் வரம்புகளை உணர்வது அவசியம்.

இணையப்பக்கத்தின் அடிப்படை நோக்கமும் அதிக வருகையை நாடுவதும் முரண்படும்போது, நோக்கத்திற்கே எப்போதும் முன்னுரிமை அளிக்க வேண்டும். தளம் அதன் திட்டமிட்ட பணியை நிறைவேற்றுகிறதா என்பதே மிக முக்கியமான அளவுகோல். எந்தச் சேவையகப் பதிவோ வருகை எண்ணியோ இந்தக் கேள்விக்குப் பதிலளிக்க முடியாது.