புகார் அளித்தல்

Stats4U சேவையில் சரியில்லாத எதையும் சொல்வது பயனுள்ளது. புகார் எங்கே செல்கிறது, அடுத்து என்ன நடக்கிறது, இதனுடன் வேறு எந்த அமைப்புகள் பொறுப்பானவை என்பதை இந்தப் பக்கம் காட்டுகிறது.

இந்த வழி எதற்காக

சேவை குறித்த புகார்களுக்கு: கவுண்டரின் உரிமையாளரின் தரவு அல்லது அவரது பார்வையாளர்களின் தரவு எவ்வாறு கையாளப்படுகிறது என்பது குறித்து, எங்களின் ஒரு முடிவு குறித்து – எடுத்துக்காட்டாக ஒரு தடை அல்லது நீக்கம் –, இந்தப் பக்கங்களில் உள்ள விளம்பரம் குறித்து, அல்லது இங்கு ஒருவர் நடத்தப்பட்ட விதம் குறித்து.

இது தொழில்நுட்பக் கேள்விகளுக்கானது அல்ல – “என் கவுண்டர் எண்ணவில்லை”, “என் நிர்வாக இணைப்பை இழந்துவிட்டேன்”. அவை ஆதரவு வழியாக விரைவாகத் தீர்க்கப்படும்; அதே படிவம்தான், வேறு வகையுடன் மட்டும்.

ஆதரவு

புகார் அளிப்பது எப்படி

படிவத்தின் மூலம், “சேவை பற்றிய புகார்” என்ற வகையுடன் – அது ஏற்கெனவே தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டுள்ளது. அதில் என்ன நடந்தது, என்ன எதிர்பார்க்கப்படுகிறது என்பது இடம்பெற வேண்டும்; ஒரு குறிப்பிட்ட கவுண்டர் பற்றியதாக இருந்தால், அதன் எண்ணும் அதில் இருக்க வேண்டும். நாங்கள் பதிலளிக்கக்கூடிய மின்னஞ்சல் முகவரி இல்லாமல் இது செயல்படாது.

புகார் படிவத்தைத் திற

அடுத்து என்ன நடக்கும்

ஒவ்வொரு ஆதரவுக் கோரிக்கையும் வரும் அதே அஞ்சல்பெட்டிக்குப் புகாரும் வந்து சேர்கிறது, ஒரு நபரால் நேரடியாகப் படிக்கப்படுகிறது. பதில் கொடுக்கப்பட்ட முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் மூலம் வரும் – பொதுவாக இரண்டு நாட்களுக்குள். தானியங்கிப் பெறுகை உறுதிப்படுத்தல் இல்லை; இந்தச் சேவையகம் மொத்த அஞ்சல்களை அனுப்புவதில்லை. மேலும், கீழே உள்ள அமைப்புகளில் ஒன்றை நாடுவதற்கு முன் இந்த வழியை முழுமையாகப் பயன்படுத்தியிருக்க வேண்டியதில்லை.

படிவம் இல்லாமல்: மின்னஞ்சல் அல்லது கடிதம்

தானியங்கிச் சமர்ப்பிப்புகளுக்கு எதிரான சரிபார்ப்பையும் உடன் அனுப்புவதால், படிவத்துக்கு JavaScript தேவை. JavaScript இல்லாதவர்களுக்கு – கடிதம் மூலம் அனுப்புவதற்கும் – முகவரி இங்கே உள்ளது. பயன்பாட்டு விதிமுறைகளின் § 13.5 கூறுவதன்படி எழுத்து வடிவமே போதுமானது, எனவே மின்னஞ்சல் போதும்.

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik
al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301
90-437 Łódź, Poland
stats4u@lukaswojcik.com

நீதிமன்றத்துக்கு வெளியிலான அமைப்புகள்

இது தனிப்பட்ட தரவைக் கையாள்வது பற்றியதாக இருந்தால், முதலில் எங்களிடம் கேட்காமலேயே, எந்த நேரத்திலும் ஒரு மேற்பார்வை ஆணையத்திடம் புகார் அளிக்கும் உரிமையை GDPR பிரிவு 77 ஒவ்வொரு தரவுக்குரிய நபருக்கும் வழங்குகிறது. சேவை வழங்குநருக்குப் பொறுப்பான ஆணையம்: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 வார்சா, போலந்து. வசிக்கும் இடம் அல்லது பணியிடத்திலுள்ள மேற்பார்வை ஆணையத்தையும் அதே போல அணுகலாம்.

நுகர்வோர் நடுவர் அமைப்பின் முன் நடைபெறும் தகராறு தீர்வு நடவடிக்கைகளில் சேவை வழங்குநர் பங்கேற்பதில்லை; பயன்பாட்டு விதிமுறைகளின் § 13.3 இதைக் கூறுகிறது. நீதிமன்றத்தை அணுகும் வழி இதனால் பாதிக்கப்படுவதில்லை (§ 13.1, § 13.2).

கட்டுப்படுத்துவது பயன்பாட்டு விதிமுறைகள் மற்றும் தனியுரிமைக் கொள்கையின் வாசகமே; யாரை அணுக வேண்டும் என்பதை மட்டுமே இந்தப் பக்கம் சுருக்கமாகத் தருகிறது. பயன்பாட்டு விதிமுறைகள் · தனியுரிமைக் கொள்கை