Esitage kaebus
Kui teenusel Stats4U on midagi viga, tasub sellest rääkida. See leht näitab, kuhu kaebus läheb, mis sellele järgneb ja millised teised asutused on lisaks pädevad.
Milleks see tee on
Kaebuste jaoks teenuse enda kohta: selle kohta, kuidas käsitletakse loenduri operaatori või tema külastajate andmeid, meie otsuse kohta – näiteks blokeerimise või kustutamise kohta –, nendel lehtedel oleva reklaami kohta või selle kohta, kuidas siin kedagi koheldi.
See ei ole mõeldud tehniliste küsimuste jaoks – „minu loendur ei loe“, „olen haldamise lingi kaotanud“. Need lähevad toe kaudu kiiremini; vorm on sama, ainult kategooria on teine.
Kuidas kaebust esitada
Vormi kaudu, kategooriaga „Kaebus teenuse kohta“ – see on juba valitud. Kirjutage sinna, mis juhtus ja mida ootate; kui jutt on kindlast loendurist, lisage ka selle number. Ilma e-posti aadressita, kuhu saame vastata, see ei toimi.
Mis edasi saab
Kaebus jõuab samasse postkasti nagu iga toepäring ja seda loetakse käsitsi. Vastus tuleb e-kirjaga märgitud aadressile – tavaliselt kahe päeva jooksul. Automaatset kättesaamiskinnitust ei saadeta; see server ei saada massipostitusi. Ja seda teed ei pea enne lõpuni käima, kui pöörduda mõne allpool nimetatud asutuse poole.
Ilma vormita: e-kiri või kiri
Vorm vajab JavaScripti, sest see saadab kaasa automaatse saatmise vastase kontrolli. Ilma JavaScriptita – ja samamoodi kirja teel saatmiseks – on aadress siin. Kasutustingimuste punkti 13.5 kohaselt piisab tekstivormist, seega sobib ka e-kiri.
LW IT Solutions Company Lukas Wójcik
al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301
90-437 Łódź, Poland
stats4u@lukaswojcik.com
Kohtuvälised asutused
Kui jutt on isikuandmete töötlemisest, on igal andmesubjektil IKÜM artikli 77 alusel õigus esitada järelevalveasutusele kaebus igal ajal, ilma et peaks enne meilt küsima. Teenuse osutaja pädev asutus on Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varssavi, Poola. Avatud on ka elukoha või töökoha järelevalveasutus.
Teenuse osutaja ei osale tarbijavaidluste lahendamise komisjoni menetluses; kasutustingimuste punkt 13.3 ütleb seda. Kohtutee jääb sellest puutumata (punktid 13.1 ja 13.2).
Siduv on kasutustingimuste ja privaatsuspoliitika sõnastus; see leht võtab kokku ainult selle, kuhu pöörduda. Kasutustingimused · Privaatsuspoliitika