تماس با پشتیبانی

با ایمیل پاسخ می‌دهیم، معمولاً ظرف دو روز.

Google reCAPTCHA ارسال را برای حفاظت سوءاستفاده بررسی می‌کند؛ داده به Google می‌رود. اسکریپت فقط هنگام باز شدن این فرم بارگیری می‌شود.

ثبت شکایت

اشکال Stats4U باید گفته شود. این صفحه مقصد شکایت، مراحل بعد و مراجع مسئول دیگر را نشان می‌دهد.

این راه برای چیست

شکایت از خود سرویس: نحوه رسیدگی به داده مدیر شمارنده یا بازدیدکنندگانش، تصمیم ما – مثل مسدودسازی یا حذف – تبلیغات این صفحه‌ها یا نحوه برخورد با فرد اینجا.

برای پرسش فنی نیست – «شمارنده‌ام نمی‌شمارد»، «پیوند مدیریت را گم کرده‌ام». از پشتیبانی سریع‌تر است؛ همان فرم با دسته دیگر است.

پشتیبانی

روش ثبت شکایت

از فرم با دسته «شکایت از سرویس» که از قبل انتخاب شده است. رخداد و انتظار را بنویسید؛ برای شمارنده مشخص، شماره آن را هم بدهید. ایمیلی برای پاسخ لازم است.

باز کردن فرم شکایت

پس از آن

شکایت به همان صندوق پشتیبانی می‌رود و انسان می‌خواند. پاسخ با ایمیل به نشانی داده‌شده، معمولاً ظرف دو روز است. تأیید دریافت خودکار نیست؛ سرور ارسال انبوه نمی‌کند. پیش از مراجعه به مراجع پایین لازم نیست این راه تمام شود.

بدون فرم: ایمیل یا نامه

فرم JavaScript لازم دارد، چون بررسی ارسال خودکار همراهش است. بدون JavaScript و برای نامه، نشانی اینجاست. طبق § 13.5 شرایط، شکل متنی کافی است؛ پس ایمیل کافی است.

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik
al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301
90-437 Łódź, Poland
stats4u@lukaswojcik.com

مراجع غیرقضایی

برای داده شخصی، طبق ماده 77 GDPR هر شخص موضوع داده‌ها هر زمان بدون پرسش قبلی از ما حق شکایت نظارتی دارد. مرجع صالح ارائه‌دهنده Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)، ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa، لهستان است. مرجع محل سکونت یا کار هم در دسترس است.

ارائه‌دهنده در حل اختلاف نزد نهاد داوری مصرف‌کننده شرکت نمی‌کند؛ طبق § 13.3 شرایط. راه دادگاه دست‌نخورده است (§ 13.1، § 13.2).

متن شرایط استفاده و سیاست حریم خصوصی الزام‌آور است؛ این صفحه فقط مراجع صالح را خلاصه می‌کند. شرایط استفاده · سیاست حریم خصوصی