苦情を申し立てる
Stats4U について納得できないことがあれば、お知らせください。このページでは、苦情がどこに届き、その後どうなり、ほかにどの機関へ相談できるかを説明します。
この窓口の用途
サービスそのものへの苦情のための窓口です。あなたや訪問者のデータの扱い、当方の決定（ブロックや削除など）、このサイトの広告、あるいは対応の仕方について。
技術的な質問のための窓口ではありません。「カウンターが数えない」「管理リンクをなくした」といった相談はサポートのほうが早く片づきます。カテゴリーが違うだけで、同じフォームです。
苦情の申し立て方
フォームからどうぞ。カテゴリーは「サービスに関する苦情」があらかじめ選ばれています。何が起きたか、どうしてほしいかをお書きください。特定のカウンターのことであれば番号もお願いします。返信できるメールアドレスがないと受け付けられません。
その後の流れ
苦情はサポートへの問い合わせと同じ受信箱に届き、人の手で読まれます。回答はご記入のアドレスへメールで、たいていは二日以内に届きます。自動の受領確認はありません。このサーバーは一斉送信を行わないためです。また、下記の機関に相談する前に、この窓口を使い切る必要はありません。
フォームを使わない場合：メールか郵便
このフォームは自動送信を防ぐ検査を一緒に送るため、JavaScript が必要です。JavaScript を使わない場合、または郵便のほうがよい場合は、こちらへどうぞ。利用規約 § 13.5 によりテキスト形式で足りますので、メールで構いません。
LW IT Solutions Company Lukas Wójcik
al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301
90-437 Łódź, Poland
stats4u@lukaswojcik.com
裁判以外の窓口
個人データの取り扱いに関することであれば、GDPR 第 77 条により、事前に当方へ問い合わせることなく、いつでも監督機関へ苦情を申し立てられます。提供者について管轄するのは Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)、ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa（ポーランド）です。お住まいの地または勤務地の監督機関に申し立てることもできます。
提供者は消費者紛争の裁判外解決機関での手続には参加しません。利用規約 § 13.3 にそう定めています。裁判所への道はこれによって妨げられません（§ 13.1、§ 13.2）。
拘束力があるのは利用規約とプライバシーポリシーの文言です。このページは、どこに相談すればよいかをまとめただけのものです。 利用規約 · プライバシー