苦情を申し立てる
Stats4U について納得できないことがあれば、知らせるのが早道です。このページでは、苦情がどこに届き、その後どうなり、ほかにどの機関が管轄するかを説明します。
この窓口の用途
サービスそのものへの苦情のための窓口です。カウンターを置いている人や訪問者のデータの扱い、当方の決定（ブロックや削除など）、このサイトの広告、あるいは対応の仕方について。
技術的な質問のための窓口ではありません。「カウンターが数えない」「管理リンクをなくした」といった相談はサポートのほうが早く片づきます。カテゴリーが違うだけで、同じフォームです。
苦情の申し立て方
フォームから送れます。カテゴリーは「サービスに関する苦情」があらかじめ選ばれています。何が起きたか、どうしてほしいかを書く欄です。特定のカウンターのことであれば番号も必要です。返信できるメールアドレスがないと受け付けられません。
その後の流れ
苦情はサポートへの問い合わせと同じ受信箱に届き、人の手で読まれます。回答は記入されたアドレスへメールで、たいていは二日以内に届きます。自動の受領確認はありません。このサーバーは一斉送信を行わないためです。また、下記の機関に相談する前に、この窓口を使い切る必要はありません。
フォームを使わない場合：メールか郵便
このフォームは自動送信を防ぐ検査を一緒に送るため、JavaScript が必要です。JavaScript を使わない場合も、郵便で送る場合も、宛先は下記のとおりです。利用規約 § 13.5 によりテキスト形式で足りますので、メールで構いません。
LW IT Solutions Company Lukas Wójcik
al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301
90-437 Łódź, Poland
stats4u@lukaswojcik.com
裁判以外の窓口
個人データの取り扱いに関することであれば、GDPR 第 77 条により、データ主体は事前に当方へ問い合わせることなく、いつでも監督機関へ苦情を申し立てられます。提供者について管轄するのは Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)、ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa（ポーランド）です。居住地または勤務地の監督機関も同じように開かれています。
提供者は消費者紛争の裁判外解決機関での手続には参加しません。利用規約 § 13.3 にそう定めています。裁判所への道はこれによって妨げられません（§ 13.1、§ 13.2）。
拘束力があるのは利用規約とプライバシーポリシーの文言です。このページは、どこに相談すればよいかをまとめただけのものです。 利用規約 · プライバシー