Hantar aduan
Apa-apa yang tidak betul tentang Stats4U wajar disuarakan. Halaman ini menunjukkan tempat aduan dihantar, tindakan seterusnya dan badan lain yang turut bertanggungjawab.
Tujuan saluran ini
Untuk aduan tentang perkhidmatan sendiri: cara data pengendali kaunter atau pelawatnya dikendalikan, keputusan kami – seperti sekatan atau pemadaman –, iklan pada halaman ini, atau cara seseorang dilayan di sini.
Saluran ini bukan untuk soalan teknikal – “kaunter saya tidak mengira”, “pautan pengurusan saya hilang”. Sokongan lebih cepat untuk itu; borang sama, hanya kategori berbeza.
Cara menghantar aduan
Melalui borang, dengan kategori “Aduan perkhidmatan” – sudah dipilih. Nyatakan perkara yang berlaku dan jangkaan; jika melibatkan kaunter tertentu, sertakan nombornya. Alamat e-mel yang boleh kami balas diperlukan.
Tindakan seterusnya
Aduan tiba dalam peti mel sama seperti setiap permintaan sokongan dan dibaca secara manual. Jawapan melalui e-mel ke alamat diberikan – biasanya dalam dua hari. Tiada pengesahan penerimaan automatik; pelayan ini tidak menghantar mel pukal. Saluran ini tidak perlu diselesaikan dahulu sebelum mana-mana badan di bawah mengambil alih.
Tanpa borang: e-mel atau surat
Borang memerlukan JavaScript kerana menghantar semakan terhadap penghantaran automatik. Tanpa JavaScript – juga untuk surat – alamat diberikan di sini. Di bawah § 13.5 syarat penggunaan, bentuk teks mencukupi, maka e-mel memadai.
LW IT Solutions Company Lukas Wójcik
al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301
90-437 Łódź, Poland
stats4u@lukaswojcik.com
Badan luar mahkamah
Bagi pengendalian data peribadi, setiap subjek data berhak di bawah Perkara 77 GDPR mengadu kepada pihak berkuasa penyeliaan pada bila-bila masa tanpa bertanya kepada kami dahulu. Pihak berkuasa berwibawa bagi penyedia ialah Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw, Poland. Pihak berkuasa penyeliaan tempat tinggal atau kerja juga boleh dihubungi.
Penyedia tidak menyertai prosiding penyelesaian pertikaian di hadapan badan timbang tara pengguna; dinyatakan dalam § 13.3 syarat penggunaan. Akses kepada mahkamah tidak terjejas (§ 13.1, § 13.2).
Yang mengikat ialah perkataan syarat penggunaan dan dasar privasi; halaman ini hanya meringkaskan saluran hubungan. Syarat · Privasi