Paraqitni një ankesë
Çfarë nuk shkon te Stats4U duhet thënë. Kjo faqe tregon ku shkon një ankesë, çfarë ndodh më pas dhe cilat organe të tjera janë gjithashtu përgjegjëse.
Për çfarë shërben kjo rrugë
Për ankesa për vetë shërbimin: për mënyrën si trajtohen të dhënat e operatorit të një numëruesi ose të vizitorëve të tij, për një vendim tonin – për shembull bllokim ose fshirje –, për reklamat në këto faqe ose për mënyrën si është trajtuar dikush këtu.
Kjo rrugë nuk është për pyetje teknike – „numëruesi im nuk numëron“, „nuk e gjej më lidhjen time të administrimit“. Këto zgjidhen më shpejt përmes mbështetjes; është i njëjti formular, vetëm me një kategori tjetër.
Si paraqitet një ankesë
Përmes formularit, me kategorinë „Ankesë për shërbimin“ – është zgjedhur tashmë. Aty shkruhet çfarë ka ndodhur dhe çfarë pritet; nëse lidhet me një numërues të caktuar, duhet edhe numri i tij. Nuk bëhet pa një adresë emaili ku mund të përgjigjemi.
Çfarë ndodh më pas
Ankesa mbërrin në të njëjtën kuti postare si çdo kërkesë për mbështetje dhe lexohet nga një njeri. Përgjigjja vjen me email në adresën e dhënë – zakonisht brenda dy ditësh. Nuk ka konfirmim automatik të marrjes; ky server nuk dërgon postë në masë. Dhe nuk është e nevojshme të shterohet më parë kjo rrugë për t'iu drejtuar njërit prej organeve më poshtë.
Pa formular: email ose letër
Formulari kërkon JavaScript, sepse dërgon edhe një kontroll kundër dërgesave automatike. Pa JavaScript – dhe po ashtu për dërgimin me letër – adresa është këtu. Sipas § 13.5 të kushteve të përdorimit, mjafton forma tekstuale; pra, mjafton një email.
LW IT Solutions Company Lukas Wójcik
al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301
90-437 Łódź, Poland
stats4u@lukaswojcik.com
Organe jashtëgjyqësore
Nëse çështja lidhet me trajtimin e të dhënave personale, sipas nenit 77 të GDPR çdo subjekt i të dhënave ka të drejtë të ankohet në çdo kohë te një autoritet mbikëqyrës, pa na pyetur më parë. Autoriteti kompetent për ofruesin është Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Poloni. Po ashtu mund t'i drejtohet autoritetit mbikëqyrës në vendbanimin ose vendin e punës.
Ofruesi nuk merr pjesë në procedura për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve përpara një organi pajtimi për konsumatorët; kështu përcakton § 13.3 i kushteve të përdorimit. Kjo nuk cenon të drejtën për t'iu drejtuar gjykatave (§ 13.1, § 13.2).
Detyrues është formulimi i kushteve të përdorimit dhe i politikës së privatësisë; kjo faqe vetëm përmbledh cilat organe janë kompetente. Kushtet e përdorimit · Politika e privatësisë