联系支持

我们通过电子邮件回复,通常两天内。

为防止滥用,Google reCAPTCHA 会检查这次提交,其间会向 Google 传输数据。脚本只在此表单打开时才加载。

提交投诉

对 Stats4U 有不满意的地方,值得说出来。本页说明投诉会送到哪里、之后会发生什么,以及还有哪些机构对此有管辖权。

这个渠道用于什么

用于对服务本身的投诉:我们如何处理计数器持有者或其访客的数据、我们作出的某项决定(例如封禁或删除)、这些页面上的广告,或者某人在这里受到的对待。

它不是用来问技术问题的——「计数器不计数」「我把管理链接弄丢了」。这类问题走支持渠道更快;表单是同一个,只是类别不同。

支持

如何提交投诉

通过表单提交,类别「对服务的投诉」已经预先选好。表单里要写清楚发生了什么、希望怎样解决;如果涉及某个具体计数器,还要附上编号。没有可供回复的电子邮件地址就无法受理。

打开投诉表单

之后会发生什么

投诉会进入与所有支持请求相同的邮箱,由人工阅读。回复通过电子邮件发到所填写的地址,通常在两天之内。没有自动的收件确认,因为这台服务器不发送群发邮件。另外,在向下面的机构反映之前,这条渠道也不必先走完。

不用表单:电子邮件或信件

表单需要 JavaScript,因为它会附带一项防止自动提交的校验。没有 JavaScript,或者改用信件,地址都在下面。按使用条款第 13.5 条,文本形式即可,一封电子邮件就够了。

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik
al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301
90-437 Łódź, Poland
stats4u@lukaswojcik.com

司法之外的机构

如果涉及个人数据的处理,依据 GDPR 第 77 条,数据主体随时可以向监管机构投诉,无需先问我们。对服务提供者有管辖权的是波兰个人数据保护局局长(Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych,UODO),地址 ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa。居住地或工作地的监管机构同样开放。

服务提供者不参加消费者纠纷调解机构的争议解决程序;使用条款第 13.3 条即如此规定。司法途径不受影响(第 13.1、13.2 条)。

具有约束力的是使用条款和隐私政策的正文;本页只是概括说明可以向谁反映。 使用条款 · 隐私政策