Звернутися до підтримки

Відповідаємо електронною поштою, зазвичай протягом двох днів.

Google reCAPTCHA перевіряє це звернення на зловживання; дані передаються до Google. Скрипт завантажується лише під час відкриття цієї форми.

Мої лічильники

Зберіть свої лічильники разом у цьому браузері. Щоб додати лічильник, скористайтеся його секретним посиланням керування.

Додати лічильник

Де знайти це посилання?

  1. Під час створення лічильника посилання керування з’явилося на кроці 3, після того як ви скопіювали код встановлення. Скористайтеся посиланням, яке ви там зберегли або отримали електронною поштою.
  2. Статистика вже відкрита за вашим посиланням керування? Скопіюйте всю адресу з адресного рядка браузера. У ній є /live/ з номером вашого лічильника та ?t= з вашим секретним ключем.
  3. Вставте всю цю адресу в поле вище й натисніть «Додати лічильник». Окремо вводити номер чи ключ не потрібно.

Лише приклад — замініть його своїм посиланням:

https://www.stats4u.net/live/12345?t=YOUR_OWNER_KEY

Загальнодоступне посилання на статистику без ?t= не підтверджує, що лічильник ваш. Пароль статистики, посилання лише для перегляду чи вхід через Google тут не підійдуть.

Ставтеся до посилання керування як до пароля: воно дає доступ до налаштувань вашого лічильника. Не публікуйте його й не надсилайте іншим.

У мене немає посилання керування

Нове посилання можна отримати, довівши, що ви можете редагувати сайт, на якому встановлено лічильник:

  1. Знайдіть номер лічильника: це число після /live/ в адресі його статистики, після /c/ у коді встановлення або після s4uid= у старішому коді.
  2. Відкрийте сторінку відновлення за посиланням нижче та введіть цей номер, а також точну адресу сторінки вашого сайту, на якій стоїть цей лічильник.
  3. Запросіть текст для перевірки. Додайте показаний текст до HTML-коду цієї ж сторінки, наприклад як HTML-коментар. Він не мусить бути видимим.
  4. Збережіть і опублікуйте зміну, потім запустіть перевірку на сторінці відновлення. Після успішної перевірки скопіюйте й збережіть нове посилання керування.
  5. Поверніться сюди й вставте нове посилання в поле «Повне посилання керування». Після відновлення старе посилання втрачає чинність; лічильники, додані з ним, треба додати знову.

Відновити посилання керування

Якщо ви раніше вказали для цього лічильника адресу електронної пошти, відкрийте сторінку його статистики, розгорніть «Власник цього лічильника» і виберіть «Посилання керування поштою», потім «Надіслати». Лист надходить лише на адресу, уже збережену для цього лічильника. Якщо доступу до цієї скриньки у вас немає, скористайтеся відновленням через свій сайт.

Інший спосіб: ввести номер і ключ окремо

Користуйтеся цим способом, лише якщо посилання керування у вас уже є. Обидва значення беруться з цього самого посилання:

Додані лічильники зберігаються в цьому сеансі браузера, щонайбільше 20. В іншому браузері або після завершення сеансу додайте їх знову. Новий ключ керування скасовує попередній доступ.

Доданих лічильників ще немає. Додайте свій лічильник за допомогою його посилання керування вище.