التواصل مع الدعم

نردّ عبر البريد الإلكتروني، عادةً خلال يومين.

يفحص Google reCAPTCHA هذا الإرسال للحماية من إساءة الاستخدام؛ وتُرسَل بيانات إلى Google. لا يُحمَّل السكربت إلا عند فتح هذا النموذج.

عداداتي

اجمع عداداتك الخاصة في مكان واحد داخل هذا المتصفح. لإضافة عداد، استخدم رابط الإدارة الخاص به.

إضافة عداد

أين أجد هذا الرابط؟

  1. عند إنشاء العداد، ظهر رابط الإدارة في الخطوة 3 بعد نسخ كود التثبيت. استخدم الرابط الذي حفظته حينها أو الذي وصلك بالبريد الإلكتروني.
  2. هل فتحت الإحصاءات بالفعل عبر رابط الإدارة؟ انسخ العنوان كاملًا من شريط عنوان المتصفح. فهو يحتوي على /live/ متبوعًا برقم عدادك، وعلى ?t= متبوعًا بمفتاحك الخاص.
  3. الصق هذا العنوان كاملًا في الحقل أعلاه واختر «أضف العداد». لا حاجة إلى إدخال الرقم أو المفتاح بشكل منفصل.

مثال فقط — استبدله برابطك:

https://www.stats4u.net/live/12345?t=YOUR_OWNER_KEY

رابط الإحصاءات العام الذي لا يحتوي على ?t= لا يثبت الملكية. ولا يمكن استخدام كلمة مرور الإحصاءات أو رابط المشاركة للقراءة فقط أو تسجيل الدخول عبر Google هنا.

تعامل مع رابط الإدارة كما تتعامل مع كلمة المرور: فهو يتيح الوصول إلى إعدادات عدادك. لا تنشره ولا ترسله إلى الآخرين.

ليس لديّ رابط الإدارة

يمكنك الحصول على رابط جديد بإثبات أنك تستطيع تعديل الموقع المثبّت عليه العداد:

  1. اعثر على رقم عدادك: هو الرقم الذي يأتي بعد /live/ في عنوان إحصاءاته، أو بعد /c/ في كود التثبيت، أو بعد s4uid= في الكود القديم.
  2. افتح صفحة الاسترداد أدناه وأدخل هذا الرقم مع العنوان الدقيق لصفحة في موقعك تحتوي على هذا العداد.
  3. اطلب نص التحقق. أضف النص المعروض إلى كود HTML المصدري للصفحة نفسها، على شكل تعليق HTML مثلًا. لا يلزم أن يكون ظاهرًا.
  4. احفظ التعديل وانشره، ثم شغّل الفحص في صفحة الاسترداد. بعد نجاح الفحص، انسخ رابط الإدارة الجديد واحفظه.
  5. عد إلى هنا والصق الرابط الجديد في «رابط الإدارة الكامل». يُبطل الاسترداد الرابط القديم، ويجب إضافة العدادات المرتبطة به من جديد.

استرداد رابط الإدارة

إذا سبق أن حفظت عنوان بريد إلكتروني لهذا العداد، فافتح صفحة إحصاءاته، ووسّع «مالك هذا العداد» واختر «رابط الإدارة بالبريد الإلكتروني»، ثم «إرسال». لا يُرسل الرابط إلا إلى العنوان المحفوظ مسبقًا لهذا العداد. إذا لم تتمكن من الوصول إلى صندوق البريد هذا، فاستخدم الاسترداد عبر موقعك.

بديل: أدخل الرقم والمفتاح كلًّا على حدة

استخدم هذا فقط إذا كان رابط الإدارة لديك بالفعل. فالقيمتان مأخوذتان من الرابط نفسه:

تُحفظ العدادات المرتبطة في جلسة المتصفح هذه، بحد أقصى 20 عدادًا. في متصفح آخر أو بعد انتهاء الجلسة، أضفها من جديد. يؤدي إصدار مفتاح إدارة جديد إلى إلغاء الوصول القديم.

لا توجد عدادات مرتبطة بعد. أضف عدادك باستخدام رابط الإدارة الخاص به أعلاه.