Die Adressen, an die wir nicht schreiben dürfen

In der Zählertabelle dieses Dienstes stehen 4.148 E-Mail-Adressen. Sie gehören zu Zählern, die in den letzten zwanzig Jahren angelegt wurden, damals, als ein Zähler mit einem Adressfeld kam und die Leute es ausfüllten.

Drei Personen haben um Post gebeten.

Diese zwei Zahlen sind der ganze Beitrag. Der Abstand dazwischen ist kein Problem, das man schließen müsste. Er ist die Bauart.

Eine Adresse zu haben ist keine Erlaubnis, sie zu benutzen

Die Adressen wurden zu einem Zweck erhoben — um den Zugang zu einem Zähler wiederzubekommen — und dieser Zweck hat sich nicht geändert. Geändert hat sich, dass der Dienst inzwischen Dinge hätte, die er plausibel verschicken könnte: eine Wochenübersicht, einen Meilenstein, eine Warnung, dass ein Zähler verstummt ist.

Jede davon ist eine vertretbare Nachricht. Wer einen Zähler hat, wüsste vermutlich gern, dass er vor drei Wochen aufgehört hat zu zählen. Genau diese Überlegung macht aus einem Wiederherstellungsfeld einen Verteiler, und sie ist schon im ersten Schritt falsch: die Person hat dieses Feld ausgefüllt, um wieder hineinzukommen, nicht um angeschrieben zu werden.

Es gibt deshalb eine zweite Tabelle. Eine Adresse kommt nur hinein, wenn ihr Besitzer auf einer Seite, die er selbst geöffnet hat, bestätigt, dass er Post will. An niemanden, der nicht darin steht, geht etwas hinaus. Das sind heute drei Personen von viertausendeinhundertachtundvierzig.

Holen, nicht schicken

Die Regel, die daraus folgt, ist kurz genug zum Behalten: die alten Adressen dürfen eine Anfrage beantworten und nie eine bekommen.

Eine Wiederherstellungsanfrage funktioniert. Wer den Verweis auf seine Statistik verloren hat, tippt seine Adresse ein, und wenn sie passt, geht eine Nachricht hinaus — weil er vor dreißig Sekunden durch eigenes Handeln darum gebeten hat. Das ist die Adresse in genau der Aufgabe, für die sie erhoben wurde.

Eine Wochenübersicht an dieselbe Adresse ist etwas anderes in denselben Kleidern. Niemand hat gefragt. Dass sie nützlich wäre, ist keine Einwilligung, und dass wir die Adresse haben und sie noch funktioniert, auch nicht.

Was das kostet

Der Preis gehört klar gesagt, denn er ist echt. Drei bestätigte Adressen heißt, dass eine Funktion, die vor kaputten Zählern warnen soll, derzeit drei Personen warnen kann. Der Wächter funktioniert, der Versand funktioniert, der Text ist in elf Sprachen übersetzt, und das Publikum sind drei.

Das sieht nach Misserfolg aus, und man sollte es aushalten. Die Alternative — viertausend Leuten, die nie darum gebeten haben, einmal zu schreiben, dass sie sich anmelden können — ist eine Nachricht. Sie würde vermutlich wirken. Sie ist auch genau die Nachricht, die jeder Dienst, der am Ende als Spammer gilt, als erste verschickt hat, mit genau dieser Begründung.

Die Zahl steigt, wenn jemand sich selbst hineinstellt, oder sie steigt nicht. Beides sind annehmbare Ausgänge. Post an Leute, die nicht gefragt haben, ist keiner davon, egal wie gut die Post ist.