Créer et interpréter un entonnoir de conversion

Un entonnoir indique si des étapes se produisent dans l'ordre pendant une visite mesurée. Ce n'est pas un graphique assemblé à partir de totaux de pages sans lien entre eux. Stats4U conserve brièvement la progression des entonnoirs définis et enregistre les totaux quotidiens des étapes. La définition doit exister avant que le parcours puisse être mesuré.

Choisir des étapes qui décrivent le parcours réel

Commencer par une question concrète, par exemple si une page d'offre mène à une page de contact, puis à une demande traitée avec succès. Confirmer que toutes les pages concernées utilisent le même compteur et que l'application signale un véritable événement de réussite.

1. Ouvrir le compteur détenu dans Mes compteurs, puis Tableau de bord et outils et Entonnoirs.
2. Saisir un nom court d'entonnoir dans Nom. Ne pas utiliser de noms de clients ni de contenus de demandes.
3. Saisir de deux à huit étapes dans Étapes, une par ligne. Utiliser page: suivi du chemin de la page concernée, ou event: suivi d'un nom d'événement.

page:/offer
page:/contact
event:form-success-contact

1. Choisir Ajouter. Les chemins d'exemple doivent être remplacés par ceux réellement utilisés par le site. Jusqu'à dix entonnoirs peuvent être définis pour un compteur.

Préparer séparément l'événement de réussite

L'étape form-success-contact dépend de l'activation de la mesure des formulaires et d'un signal de réussite envoyé après confirmation du traitement par l'application. Un marqueur d'envoi seul transmet un autre événement. Une définition d'entonnoir n'active ni ne met en œuvre le gestionnaire de réussite d'un formulaire personnalisé.

Tester le parcours ordonné sur une installation de test détenue. Vérifier aussi une visite qui ouvre la page de contact sans la page d'offre : elle ne doit pas être interprétée comme ayant terminé la première étape manquante. Une page intermédiaire ou une action sans rapport est autorisée ; les étapes définies doivent tout de même se produire dans l'ordre.

Lire les départs, la progression et les abandons

Sélectionner une période de rapport postérieure à la création de l'entonnoir. Les décomptes d'étapes montrent les visites qui atteignent chaque point défini dans l'ordre. L'achèvement compare les visites terminées aux visites qui commencent à la première étape. L'abandon compare une étape à celle qui la précède. L'absence de dénominateur ne démontre pas un taux de réussite de zéro pour cent.

Uniquement à titre de rapport illustratif, supposer que 100 visites commencent, que 60 atteignent la deuxième étape et que 15 terminent la dernière. L'achèvement global est de 15/100 = 15%. La transition de la deuxième à la dernière étape est de 15/60 = 25%. Ces pourcentages répondent à des questions différentes et ne proviennent pas des mesures d'un compteur réel.

Respecter les limites de la mesure

Une visite se termine après trente minutes d'inactivité ou au changement de jour dans le fuseau horaire du compteur. Un retour un autre jour peut devenir une autre visite. Les rapports comptent donc des visites, pas des personnes uniques, et ne combinent pas la progression entre appareils. Les totaux historiques existants de pages et d'événements ne peuvent pas être convertis en parcours ordonnés passés.

Étape suivante

Ouvrir le compteur détenu et définir le parcours avant de collecter ses résultats.

Ouvrir Mes compteurs