فحص إجمالي عدّاد غير متوقع دون تخمين

قد يكون لتوقف الإجمالي أو ارتفاعه المفاجئ أو اختلافه عن أداة تحليل أخرى عدّة أسباب. تُجرى الفحوص بالترتيب، مع الاحتفاظ برقم العدّاد الحالي ورابط الإدارة الخاص؛ فإنشاء عدّاد بديل يصعّب المقارنة ويبدأ مجموعة إحصاءات منفصلة.

البداية بالعدّاد والتقرير

1. يُقرأ رقم العدّاد في الرمز المثبّت وفي عنوان الإحصاءات. ويجب أن يشيرا إلى العدّاد نفسه.
2. تُراجَع تسمية المقياس والتواريخ المحددة والمنطقة الزمنية للعدّاد. فالإجمالي المتراكم ومشاهدات الصفحات والزوّار اليوميون تجيب عن أسئلة مختلفة.
3. يُفتح قالب الصفحة أو إعدادات التكامل للبحث عن مقاطع مكررة. يبقى التثبيت المقصود محفوظًا، ولا يُحذف الرمز لمجرد اختلاف رقم.

عندما يبدو الرقم منخفضًا جدًا

على موقع يملكه القائم بالاختبار، تُفحص لوحة الشبكة في المتصفح أثناء فتح صفحة واحدة من الصفحات المقصودة. يُتحقق مما إذا كان سكربت Stats4U وصورة العدّاد يُطلبان، وما إذا كانا محظورين، ورقم العدّاد المستخدم. يجب عدم استدعاء عنوان احتساب يدويًا، لأن ذلك ينشئ طلبًا آخر بدلًا من إثبات عمل التكامل في الموقع.

نجاح تنزيل السكربت وحده لا يثبت اكتمال طلب احتساب. فقد تمنع إضافات المتصفح أو Content Security Policy أو مقطع غير صحيح أو منصة تزيل السكربتات الخطوة التالية. في التثبيت بالصورة فقط، يُفحص طلب الصورة نفسه. وقد يؤخر التحميل الكسول هذا الطلب حتى يقترب الزائر من الصورة بالتمرير.

عند فقدان بيانات الحملات، يُفعَّل أولًا قياس الحملات في أدوات المالك ويُستخدم مولّد روابط UTM. يجب أن تحتفظ صفحة الوصول النهائية بمعلمات الحملة. يبلّغ تكامل JavaScript عن هذا العنوان صراحةً؛ أما الاحتساب بالصورة فقط فيعتمد على الصفحة المُحيلة في HTTP أو عنوان يُقدَّم يدويًا، وقد يخلو من تلك المعلمات. يشرح دليل الحملات التسميات المسموح بها وحدود الإسناد.

عندما يبدو الرقم مرتفعًا جدًا

يُتحقق من وجود العدّاد نفسه في القالب وإضافة معًا، أو في قالب عام وصفحة منفردة معًا. وتُقارَن إعدادات الروبوتات والمقياس المعروض. قد تعود عدّة طلبات صفحات إلى الزائر اليومي نفسه؛ لذا لا يصح مقارنة إجمالي مشاهدات الصفحات مباشرة بإجمالي زوّار أداة أخرى.

تؤثر قيمة بداية مضبوطة مسبقًا في إجمالي العدّاد دون إضافة سجلات يومية أقدم. كما تحدّ مدة الاحتفاظ بالسجل من محتوى التقرير المبني على التواريخ. لا يصح افتراض إمكان إعادة بناء إجمالي العمر الكامل دائمًا بجمع الصفوف اليومية التي ما زالت محفوظة.

استخدام أدوات التشخيص للأسئلة التي تجيب عنها

تتحقق أداة تصحيح القياس مما إذا كان حدث مقترح سيُقبَل، دون زيادة الإحصاءات. ولا تثبت احتساب مشاهدة صفحة عادية أو نجاح نموذج أو عملية شراء. للحدث المفقود، تُراجَع إعدادات ميزته واسمه في الأداة، ثم يُفحص التكامل الفعلي على الموقع المملوك.

إذا استمرت المشكلة، تُرسَل إلى الدعم بيانات رقم العدّاد وعنوان الصفحة وتسميات المقاييس والتواريخ والخطأ الملحوظ. تُزال مفاتيح الإدارة الخاصة ومفاتيح المشاركة والمحتويات الشخصية للنماذج من لقطات الشاشة والسجلات. ينبغي إبقاء البيانات الحالية دون تغيير أثناء تقصّي السبب.

الخطوة التالية

استخدام تعليمات التثبيت المناسبة لمنصة الموقع.

فتح دليل التثبيت