Перевірити несподіваний підсумок лічильника без здогадок

Зупинка підсумку, раптове зростання або відмінність від іншого аналітичного інструмента можуть мати кілька причин. Перевірки слід виконувати послідовно. Наявні номер лічильника й приватне посилання керування потрібно зберегти; створення заміни ускладнює порівняння й починає окрему статистику.

Почати з лічильника та звіту

1. Слід звірити номер лічильника у встановленому коді та в адресі статистики. Вони мають стосуватися одного лічильника.
2. Потрібно перевірити підпис показника, вибрані дати й часовий пояс лічильника. Накопичений підсумок, перегляди сторінок і відвідувачі за день відповідають на різні запитання.
3. У шаблоні сторінки або налаштуваннях інтеграції слід знайти повторні фрагменти коду. Потрібне встановлення слід зберегти; не можна видаляти код лише через відмінність числа.

Якщо число здається замалим

На власному сайті під час відкриття однієї потрібної сторінки слід перевірити мережеву панель браузера. Потрібно з’ясувати, чи запитуються скрипт Stats4U й зображення лічильника, чи не заблоковані вони та який номер лічильника використовують. Не слід вручну викликати адресу підрахунку: це створює ще один запит, а не доводить працездатність інтеграції сайту.

Успішне завантаження скрипту саме по собі не доводить завершення запиту підрахунку. Розширення браузера, Content Security Policy, неправильний фрагмент коду або платформа, що видаляє скрипти, можуть зупинити наступний крок. Якщо встановлено лише зображення, слід перевірити сам запит зображення. Відкладене завантаження може затримувати цей запит до наближення відвідувача до зображення під час прокручування.

Якщо немає даних кампаній, спершу потрібно ввімкнути їх вимірювання в інструментах власника й скористатися генератором UTM-посилань. Кінцева цільова сторінка має зберігати параметри кампанії. Інтеграція JavaScript явно передає цю адресу; підрахунок лише через зображення залежить від HTTP-реферера або вручну заданої адреси, яка може не містити цих параметрів. Допустимі мітки й обмеження атрибуції пояснює посібник із кампаній.

Якщо число здається завеликим

Потрібно перевірити, чи немає того самого лічильника одночасно в темі та плагіні або в загальному шаблоні й окремій сторінці. Слід порівняти налаштування ботів і відображуваний показник. Кілька запитів сторінок можуть стосуватися одного відвідувача за день; підсумок переглядів не слід безпосередньо порівнювати з підсумком відвідувачів іншого інструмента.

Задане початкове значення впливає на підсумок лічильника без додавання минулих денних записів. Строк зберігання історії також обмежує дані звіту за датами. Не слід припускати, що підсумок за весь час завжди можна відновити додаванням збережених денних рядків.

Використовувати діагностику відповідно до її призначення

Налагоджувач вимірювань перевіряє, чи була б запропонована подія прийнята, без збільшення статистики. Він не доводить, що звичайний перегляд сторінки враховано, форма успішно оброблена чи покупка завершена. Для відсутньої події слід перевірити там налаштування функції та назву події, а потім фактичну інтеграцію на власному сайті.

Якщо проблема залишається, до підтримки слід надіслати номер лічильника, адресу сторінки, підписи показників, дати й спостережувану помилку. Зі знімків екрана та журналів потрібно прибрати приватні ключі керування, ключі спільного доступу й особисті дані форм. Поки причина з’ясовується, наявні дані мають залишатися недоторканими.

Наступний крок

Слід скористатися інструкцією зі встановлення для платформи сайту.

Відкрити посібник зі встановлення