Ověření neočekávaného celkového stavu počítadla bez odhadů

Zastavený součet, náhlý nárůst nebo rozdíl oproti jinému analytickému nástroji může mít více příčin. Kontroly se procházejí postupně. Je třeba zachovat stávající číslo počítadla a soukromý odkaz pro správu; nové náhradní počítadlo ztěžuje porovnání a zakládá samostatné statistiky.

Začít počítadlem a přehledem

1. Je třeba přečíst číslo počítadla v nainstalovaném kódu a v adrese statistik. Musí odkazovat na stejné počítadlo.
2. Kontroluje se popisek metriky, zvolená data a časové pásmo počítadla. Průběžný součet, zobrazení stránek a denní návštěvníci odpovídají na různé otázky.
3. V šabloně stránky nebo nastavení integrace je třeba hledat duplicitní úryvky. Zamýšlená instalace má zůstat zachována; kód se nemaže jen proto, že se číslo liší.

Pokud číslo vypadá příliš nízké

Na webu patřícím testující osobě se při otevření jedné zamýšlené stránky prohlédne síťový panel prohlížeče. Ověří se požadavky na skript Stats4U a obrázek počítadla, jejich případné blokování a použité číslo počítadla. Počítací adresa se nesmí volat ručně: vytvoří se tím další požadavek, neprokáže se funkčnost integrace webu.

Samotné úspěšné stažení skriptu nedokazuje dokončený požadavek na započítání. Rozšíření prohlížeče, Content Security Policy, chybný úryvek nebo platforma odstraňující skripty mohou zastavit další krok. U instalace pouze s obrázkem se kontroluje samotný požadavek na obrázek. Odložené načítání může požadavek zpozdit, dokud se návštěvník neposune blízko obrázku.

Při chybějících datech kampaní je třeba nejprve zapnout měření kampaní v nástrojích vlastníka a použít generátor UTM odkazů. Konečná vstupní stránka musí zachovat parametry kampaně. Integrace JavaScript tuto adresu výslovně hlásí; počítání pouze obrázkem závisí na HTTP refereru nebo ručně zadané adrese, která tyto parametry nemusí obsahovat. Návod pro kampaně vysvětluje povolené štítky a omezení přiřazení.

Pokud číslo vypadá příliš vysoké

Je třeba ověřit, zda stejné počítadlo není zároveň v šabloně vzhledu a zásuvném modulu nebo v globální šabloně a jednotlivé stránce. Porovnává se nastavení botů a zobrazená metrika. Více požadavků na stránky může patřit stejnému dennímu návštěvníkovi; součet zobrazení se nemá přímo porovnávat se součtem návštěvníků jiného nástroje.

Přednastavená počáteční hodnota ovlivňuje celkový stav bez přidání starších denních záznamů. Doba uchování historie také omezuje obsah přehledu podle dat. Nelze předpokládat, že součet za celou dobu lze vždy sestavit sečtením dosud uchovaných denních řádků.

Použití diagnostiky podle otázky, kterou řeší

Ladicí nástroj měření ověřuje, zda by navržená událost byla přijata, aniž by navyšoval statistiky. Nedokazuje započítání běžného zobrazení stránky ani úspěch formuláře či nákupu. U chybějící události se v něm ověří nastavení funkce a název události a následně skutečná integrace na vlastním webu.

Pokud problém trvá, podpoře se odešle číslo počítadla, adresa stránky, popisky metrik, data a pozorovaná chyba. Ze snímků obrazovky a protokolů je třeba odstranit soukromé klíče pro správu, klíče sdílení a osobní obsah formulářů. Stávající data mají při zkoumání příčiny zůstat nedotčena.

Další krok

Použije se instalační postup pro platformu webu.

Otevřít návod k instalaci