Verificar um total inesperado do contador sem adivinhar

Um total parado, um aumento repentino ou uma diferença face a outra ferramenta de análise podem ter várias causas. Fazer as verificações por ordem. Manter o número do contador existente e a ligação privada de gestão; criar um contador de substituição dificulta a comparação e inicia um conjunto separado de estatísticas.

Começar pelo contador e pelo relatório

1. Ler o número do contador no código instalado e no endereço das estatísticas. Ambos têm de referir o mesmo contador.
2. Verificar a designação da métrica, as datas selecionadas e o fuso horário do contador. Um total acumulado, as visualizações e os visitantes diários respondem a perguntas diferentes.
3. Abrir o modelo da página ou as definições de integração e procurar excertos duplicados. Manter a instalação prevista; não apagar código apenas porque um número difere.

Se o número parecer demasiado baixo

Num sítio Web pertencente a quem faz o teste, examinar o painel de rede do navegador ao abrir uma página prevista. Verificar se o script do Stats4U e a imagem do contador são pedidos, se estão bloqueados e que número de contador usam. Não aceder manualmente a um endereço de contagem: isso cria outro pedido em vez de provar que a integração do sítio Web funciona.

A transferência bem-sucedida do script não prova, por si só, que um pedido de contagem tenha sido concluído. Extensões do navegador, Content Security Policy, um excerto incorreto ou uma plataforma que remove scripts podem impedir o passo seguinte. Numa instalação só com imagem, verificar o próprio pedido da imagem. O carregamento diferido pode atrasá-lo até a deslocação da página chegar perto da imagem.

Se faltarem dados de campanhas, primeiro ativar a medição de campanhas nas ferramentas do proprietário e usar o gerador de ligações UTM. A página de destino final tem de manter os parâmetros de campanha. A integração JavaScript comunica explicitamente esse endereço; a contagem só com imagem depende do referenciador HTTP ou de um endereço indicado manualmente, que podem não conter esses parâmetros. O guia de campanhas explica as designações permitidas e os limites de atribuição.

Se o número parecer demasiado alto

Verificar se o mesmo contador está presente tanto num tema como num plugin, ou tanto num modelo global como numa página individual. Comparar as definições de bots e a métrica apresentada. Vários pedidos de página podem pertencer ao mesmo visitante diário; um total de visualizações não deve ser comparado diretamente com o total de visitantes de outra ferramenta.

Um valor inicial predefinido afeta o total do contador sem acrescentar registos diários anteriores. A conservação de dados históricos também limita o que um relatório por datas pode mostrar. Não assumir que um total desde o início pode sempre ser reconstruído somando as linhas diárias ainda conservadas.

Usar os diagnósticos para as perguntas a que respondem

O depurador de medições verifica se um evento proposto seria aceite sem aumentar as estatísticas. Não prova que uma visualização normal tenha sido contada nem que um formulário ou uma compra tenham tido sucesso. Para um evento em falta, verificar aí a definição da funcionalidade e o nome do evento, e depois examinar a integração real no sítio Web próprio.

Se o problema persistir, enviar ao apoio o número do contador, o endereço da página, as designações das métricas, as datas e o erro observado. Remover de capturas de ecrã e registos as chaves privadas de gestão, as chaves de partilha e os dados pessoais dos formulários. Os dados existentes devem permanecer intactos enquanto a causa é investigada.

Passo seguinte

Usar as instruções de instalação para a plataforma do sítio Web.

Abrir o guia de instalação