Kako otkrivamo pokvaren brojač

Brojač može tiho da se pokvari. Sajt se redizajnira, ugradnja ne preživi selidbu, i ništa to ne objavljuje — statistika jednostavno prestaje, a vlasnik to sazna mesecima kasnije, ako uopšte sazna.

Nameće se očigledna funkcija: primetiti tišinu i poslati obaveštenje. Očigledan način da se napravi jeste da se kvar zaključi iz brojeva, koji već postoje. Ta verzija je napravljena, izmerena i odbačena.

Merenje koje ju je ubilo

Pravilo je glasilo: redovno brojano, pa ništa četrnaest dana. Pošteno testiranje isključuje gledanje unapred, pa je pokrenuto unazad — prema tri datuma preseka od pre 30, 45 i 60 dana — i zatim je proveravano koji od brojača koje bi prijavilo su zaista i dalje radili.

prag	prijavljeno	pogrešno	tačno
aktivan 10 od 42 dana	79	56	29 %
aktivan 20 od 42 dana	39	29	26 %
aktivan 30 od 42 dana	10	7	30 %
aktivan 35 od 42 dana	5	3	40 %

Nijedan prag nije prešao 40%. Pooštravanje nije pomoglo; samo je smanjilo broj pogađanja, a većina je ostala pogrešna.

Zašto, i nije greška

Razlog je publika. Od 2.282 brojača sa saobraćajem, 60% beleži nešto najviše šest dana od četrdeset dva. To su mali sajtovi. Pauza je njihovo uobičajeno stanje. „Četrnaest dana ničega“ gotovo uvek znači odmor, miran mesec, stranicu koju niko slučajno nije otvorio — a ne pokvarenu ugradnju.

Čuvar koji greši dva puta od tri ne samo da ne pomaže. Uči ljude da ga odbace, što ih košta jedinog puta kada je u pravu.

Zato gleda umesto da pogađa

Tišina se i dalje koristi, ali samo kao predfilter. Besplatna je, radi nad već prikupljenim podacima i sme da bude neprecizna jer ništa ne odlučuje. Odluku donosi preuzimanje stranice i provera da li je brojač još u njoj. Pogađanje od 30% postaje posmatranje.

Iz toga slede tri stvari, i svaka sužava funkciju:

• Bez adrese stranice, nema pisma. Samo 41% aktivnih brojača je ima; za ostale je stranica zabeležena kao nepoznata, jer ugradnja ne može da je prijavi. Upozoriti četiri osobe ispravno bolje je nego trinaest uz šum.
• Nejasno nije pokvareno. Ako se stranica ne može proceniti — sloj keširanja, JavaScript školjka, greška servera — rezultat je „nejasno“. Nismo je videli, a to je drugačiji iskaz od toga da je nema.
• Sumnja mora da preživi dve noći. Sajt koji jedno veče ne odgovori nije razlog za slanje pošte.

A sama pošta ide samo ljudima koji su potvrdili da je žele. U staroj tabeli brojača ima 4.145 adresa, zaostalih iz prethodne usluge. Njima je dozvoljeno da odgovore na zahtev; nikada nisu tražili da im se piše, i razlika između te dve stvari je sve.