Kodėl nesiunčiame laiškų seniems naudotojams
Šiame straipsnyje
Šios paslaugos skaitiklių lentelėje yra 4 148 el. pašto adresai. Jie priklauso per pastaruosius dvidešimt metų sukurtiems skaitikliams iš laikų, kai skaitiklis turėjo adreso lauką ir žmonės jį užpildydavo.
Trys žmonės paprašė gauti laiškus.
Šie du skaičiai yra visas šis įrašas. Skirtumas tarp jų nėra spraga, kurią reikia užverti. Tai sumanymo dalis.
Turėti adresą nereiškia turėti leidimą jį naudoti
Adresai surinkti konkrečiam tikslui — prieigai prie skaitiklio atkurti, — ir tas tikslas nepasikeitė. Pasikeitė tai, kad paslauga dabar turi ką pagrįstai siųsti: savaitinę suvestinę, svarbią ribą, įspėjimą, kad skaitiklis nutilo.
Kiekviena tokia žinutė turi pagrindą. Skaitiklio savininkas turbūt norėtų žinoti, kad šis prieš tris savaites nustojo skaičiuoti. Būtent toks samprotavimas atkūrimo lauką paverčia adresatų sąrašu, ir jis klaidingas jau pirmame žingsnyje: žmogus lauką užpildė tam, kad grįžtų, o ne kad su juo būtų susisiekiama.
Todėl yra antra lentelė. Adresas į ją patenka tik savininkui jo paties atidarytame puslapyje patvirtinus, kad jis nori laiškų. Niekam, ko joje nėra, nieko nesiunčiama. Šiandien tai trys žmonės iš keturių tūkstančių šimto keturiasdešimt aštuonių.
Gauti pagal užklausą, o ne siųsti patiems
Iš to kylanti taisyklė pakankamai trumpa įsiminti: senais adresais galima atsakyti į užklausą ir niekada negalima jos siųsti.
Atkūrimo užklausa veikia. Žmogus, praradęs nuorodą į savo statistiką, įveda adresą, ir jei jis sutampa, išsiunčiamas laiškas — nes žmogus pats to paprašė prieš trisdešimt sekundžių savo veiksmu. Taip adresas atlieka darbą, kuriam surinktas.
Savaitinė suvestinė tuo pačiu adresu – kitas dalykas tais pačiais drabužiais. Niekas neprašė. Tai, kad ji būtų naudinga, nėra sutikimas, kaip ir tai, kad turime adresą ir jis tebeveikia.
Kiek tai kainuoja
Verta atvirai pasakyti kainą, nes ji tikra. Trys patvirtinti adresai reiškia, kad funkcija, sukurta įspėti žmones apie sugedusius skaitiklius, šiuo metu gali įspėti tris žmones. Stebėtojas veikia, paštas veikia, tekstas išverstas į vienuolika kalbų, o auditorija – trys.
Tai atrodo kaip nesėkmė, ir verta pasakyti, kodėl nėra. Alternatyva — vieną kartą parašyti keturiems tūkstančiams niekada neprašiusių žmonių, kad jie gali užsiprenumeruoti, — yra vienas laiškas. Jis tikriausiai suveiktų. Bet tai ir yra tas pats pirmasis laiškas, kurį su tokiu pat samprotavimu išsiuntė kiekviena paslauga, vėliau pelniusi brukalo siuntėjos reputaciją.
Skaičius didėja, kai kas nors pasirenka į jį patekti, arba nedidėja. Abu rezultatai priimtini. Siųsti laiškus neprašiusiems žmonėms – nepriimtina, kad ir kokie geri būtų laiškai. Kelias atgal yra, tik jis eina kita kryptimi. /recover priima skaitiklio numerį ir puslapio, kuriame yra skaitiklis, adresą, patikrina, ar puslapyje yra ir vieną valandą galiojantis žymeklis, ir pats skaitiklis, bei pateikia valdymo nuorodą. Nereikia nei paskyros, nei įrašyto adreso — tai svarbu, nes iš 166 481 skaitiklio jį turi tik 4 148.