מה לעשות עם הגאוגרפיה של קהל האתר

המפה היא הדף שאנשים מסתכלים עליו ראשון ומשתמשים בו הכי מעט. נעים לראות שמישהו בצ׳ילה קרא את הרשומה האחרונה, ואז סוגרים את הלשונית ולא עושים דבר בעקבות זאת. המאמר הזה עוסק במה שבאמת אפשר לעשות בעקבות זאת.

מה המונה יודע, ועד כמה

שני דברים נפרדים, שקל לבלבל ביניהם:

• מדינה ועיר, שמוסקות מכתובת הרשת ברגע הבקשה.
• שפת הדפדפן, שהיא השפה שדפדפן המבקר מצהיר שהוא מעדיף.

בכל המונים באתר הזה מדובר ב־200 מדינות ובכ־4,400 ערים. זה פירוט רב, והוא ראוי למידה רבה יותר של ספק מזאת שנהוג לתת בו.

יש לקרוא במידה המתאימה של ספק

מיקום שמבוסס על כתובת אומר משהו על הרשת, לא על האדם. מבקר שמשתמש ב־VPN מופיע במקום שבו נמצאת נקודת היציאה. תעבורה סלולרית ממופה לעיתים קרובות לשער ארצי במרחק מאות קילומטרים מהמכשיר עצמו, ולכן רשימת הערים באתרים עם הרבה מבקרים בטלפון נוטה להתרכז במקום אחד או שניים. תעבורה ארגונית יוצאת מהמשרד הראשי.

המדינה אמינה במידה סבירה. העיר הרבה פחות אמינה, ובאתר קטן היא מייצגת לעיתים קרובות אדם אחד ואת הספק שלו, ולא מקום שכדאי להסיק לגביו מסקנות.

מלכודת השפה

המלכודת הזאת תופסת כמעט את כולם. דפדפנים אינם מדווחים על שפה, אלא על תג שפה, ואותה שפה מגיעה בכמה תגים. בנתונים באתר הזה, pl-pl וגם pl הן שורות נפרדות. כך גם en-us, en-gb וגם en ללא תוספת – שלוש שורות לשפה אחת.

קריאת השורה העליונה בלבד גורמת להערכת חסר של הקהל בפועל, לפעמים במחצית. יש לחבר את הגרסאות לפני הסקת מסקנה כלשהי.

החצי השני של המלכודת: שפה אינה מדינה. קורא בגרמניה שהדפדפן שלו אומר en-us אינו קורא דובר גרמנית, ותרגום דף לגרמנית לא יגיע אליו. יש תמיד לבדוק את שתי הרשימות, לעולם לא רק אחת.

ארבעה דברים שכדאי לעשות עם המידע

1. להחליט מה לתרגם – ומה לא

יש להציב את רשימת המדינות לצד רשימת השפות. תעבורה קבועה ממדינה שמבקריה כבר גולשים באחת השפות המוצעות אינה נימוק לתרגום. תעבורה קבועה ממבקרים שהדפדפנים שלהם מבקשים שפה חסרה היא הסימן הברור ביותר שיש.

2. לפרסם כשהם ערים

יש לשלב את רשימת המדינות עם התצוגה לפי שעות. כשחלק גדול מהקוראים נמצא במרחק שישה או שמונה אזורי זמן, פרסום בשעה שנוחה למחבר פירושו הגעה בלילה שלהם, והשעות הראשונות של הרשומה – אלה שקובעות אם ישתפו אותה – עוברות מול חדר ריק.

3. לשים לב כשמישהו מקשר לאתר

זה השימושי ביותר מבין הארבעה, וזה שהכי מרבים לפספס. מדינה שהייתה יציבה במשך חודשים ומזנקת ביום אחד כמעט לעולם אינה מגמה. זה קישור אחד: פורום, אתר איסוף קישורים, אתר חדשות מקומי, ניוזלטר של מישהו. רשימת הדפים המפנים אומרת איזה מהם. רשימת המדינות היא מה שמעורר את החיפוש.

חשוב למצוא אותו מוקדם, כי זה חלון הזמן שבו תגובה בדיון, מילת תודה או רשומת המשך עדיין מגיעות כשמישהו קורא.

4. לקבל את ההחלטות המעשיות

לאתר שמוכר דבר כלשהו: אפשרויות משלוח, מטבעות, אמצעי תשלום שאנשים במדינה הזאת באמת משתמשים בהם, ואילו טקסטים משפטיים נדרשים שם. כל זה נובע ממקום הימצאות המבקרים, וניחוש עולה ביוקר באופן שבדיקה אינה עולה.

הצד הגלוי

מוני דגלים מציבים את אותו מידע בדף עצמו, כך שמבקרים יכולים לראות מאין הגיעו המבקרים האחרים. זה קישוט יותר מאשר ניתוח, והוא עובד כקישוט – שורה ארוכה של דגלים אומרת אנשים מגיעים לכאן מכל מקום מהר יותר ממשפט. החשיבה עדיין נעשית בדף הסטטיסטיקה.

הסתייגות אחת לפני שפועלים לפי המידע

כל זה מידע מצטבר. באתר עם שלושים מבקרים ביום, עיר אחת היא אדם אחד, ומדינה שהכפילה את מספרה עלתה משניים לארבעה. מספרים קטנים משתנים בלי סיבה כלל, והפיתוי להסביר אותם חזק. דפוס צריך להחזיק מעמד כמה שבועות לפני שבונים משהו מחדש סביבו.